Facebook Deutschland GmbH Kontakt – Telefonnummer

Inzwischen hat Facebook über 1 Milliarde Nutzer weltweit und es scheint kein Ende zu nehmen. Einige dieser Nutzer haben ein Anliegen und möchten gerne mit Facebook telefonisch oder schriftlich in Kontakt treten. Das dies nicht einfach sein wird sollte sich jedem aufgrund der unvorstellbar hohen Nutzerzahlen einleuchten. Ich möchte mir nicht vorstellen wie viele Emails und Briefe das Unternehmen täglich zu bewältigen hat.

Facebook selbst versucht natürlich alles, um die Anliegen aller Nutzer zu bearbeiten. Damit dies möglich ist bietet Facebook verschiedenen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme die ich euch im Folgenden vorstellen möchte.

„Informationen zur Kontaktaufnahme mit Facebook findest Du am Ende dieses Beitrages!“


Facebook Hilfe
Wie bereits erwähnt ist es unvorstellbar, welche Flut an Anfragen Facebook täglich zu beantworten hat. Daher ist es empfehlenswert sich vorab bezüglich seiner Fragen bzw. Problemmeldungen in der Facebook Hilfe zu informieren und nach passenden Antworten zu suchen. Im oberen Bereich der Facebook Hilfe kannst Du auch eine Frage oder einen Suchbegriff eingeben.

Solltest Du dort nichts finden können steht ein Diskussionsforum zur Verfügung, wo Du eine Frage posten kannst.

Facebook ein Problem bzw. Inhalte melden
Du hast beispielsweise einen Beitrag, ein Profil, Seiten, Gruppen, Anzeigen oder ähnliches entdeckt welches fragwürdige Inhalte aufweist? Für diese Fälle findest du einen „Melden“ Button und kannst so den Inhalt an Facebook melden.
Wo genau Du den jeweiligen „Melden“ Button findest hat Facebook unter folgendem Link übersichtlich dargestellt: Facebook – Melden von Inhalten

Facebook Account wurde gesperrt

Immer wieder werden Facebook Accounts gesperrt. Grund ist ein Verstoß gegen die Facebook Richtlinien. Häufig durch falsche Namen oder Freundschaftsanfragen zu fremden Personen. Wenn Du glaubst, dass Dein Facebook Account fälschlicherweise gesperrt wurde kannst Du beantragen das Facebook die Angelegenheit untersucht. Dazu steht auch ein spezielles Formular in der Facebook Hilfe zur Verfügung: Mein persönliches Facebook Konto wurde gesperrt

Facebook Account löschen
Unter dem Folgenden Link kannst Du Deinen Facebook Account unwiderruflich löschen. Es kann dann nicht wiederhergestellt werden: Facebook Account löschen

Familienmitglied oder Freund ist gestorben
In diesen Fällen besteht die Möglichkeit dies an Facebook zu melden und das entsprechende Profil des verstorbenen in den Gedenkzustand zu versetzen. Mehr dazu unter folgendem Link: Was passiert mit Facebook-Profilen nach dem Tod?

Facebook Account gehackt – was tun?

Immer wieder erreichen uns Meldungen, dass das eigene Facebook Profil eventuell gehackt wurde und man keinen Zugriff mehr darauf hat. Für alle Betroffenen haben wir den Beitrag Facebook Profil gehackt erstellt in dem ihr mehr Informationen diezbezüglich findet.

Facebook Deutschland Kontaktdaten und Telefonnummer
Wer schnellen und unkomplizierten Kontakt zu Facebook sucht, um beispielsweise ein Problem zu lösen – wird die größten Erfolgschancen mit der Facebook Hilfe oder dem Diskussionsforum haben.
Facebook selbst stellt zur persönlichen Kontaktaufnahme keine Emailadresse oder Telefonnummer bereit. Auf einigen Webseiten werden immer wieder mal Emailadressen von Facebook angegeben – doch die Wahrscheinlichkeit dort jemanden zu erreichen ist sehr gering bzw. liegt fast bei null.

Die einzige Möglichkeit Facebook direkt anzuschreiben ist das zur Verfügung stehende Impressum-Kontakt. Dies können Nutzer verwenden, wenn der Hilfebereich nicht helfen konnte. Aber auch hier kann es aufgrund der hohen Zahl von Anfragen einige Zeit dauern bis man eine Antwort bekommt.

Inzwischen hat Facebook auch eine Niederlassung in Deutschland (Hamburg) doch ich kann mir nicht vorstellen das dort Anliegen bearbeitet werden. Die Adresse von Facebook Deutschland GmbH lautet:
Großer Burstah 50-52
20457 Hamburg

Die offizielle Fanpage von Facebook Deutschland findet ihr hier: Offizielle Facebook Deutschland Seite

HINWEIS: Facebook AG Rechnung
Wer angeblich eine Rechnung von der Facebook AG bekommet findet weitere Informationein unter: Forderung Facebook AG

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Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

911 Fragen & Antworten
  1. antworten
    RFR 10. Januar 2017 um 10:41

    Ich finde es unmöglich und im Grunde sogar illegal, dass Facebook keine ordentlichen Kontaktdaten zur Verfügung stellt. Jedes Unternehmen muss im Impressum eine korrekte Adresse und Telefonkontakte angeben, um erreicht zu werden. Die Größe des Unternehmens spielt dabei keine Rolle. Wenn man eben so groß ist, braucht man halt mehrere Leute, dcie solche Fragen beantworten.

  2. antworten
    Tey... 19. Januar 2017 um 18:29

    Wie kann ich alte Kontakte aus chatliste löschen,??? Hab die dich schon als Freund entfernt?????

  3. antworten
    Marine 26. Januar 2017 um 10:09

    Guten morgen.
    Ich habe meine Facebook passwort inkl. Email Adresse vergessen.
    Ich habe auf fb noch meine alte Handy Nummer hinterlegt.
    Nun komme ich weder noch in meine email Adresse rein noch kann ich die sms anfordern.
    Ich habe meine neue handy Nummer angegeben ohne Erfolg dies funktioniert laut fb nicht.

    Was kann ich tuhen?

  4. antworten
    René Höft 2. Februar 2017 um 10:37

    wie kann ich facebook telefonisch erreichen???

    • antworten
      Lars 2. Februar 2017 um 22:43

      Hallo Rene,
      einen telefonischen Support gibt es bei Facebook nicht. Du kannst Dich leider nur im Hilfeforum umsehen oder das Unternehmen schriftlich kontaktieren.

  5. antworten
    Gundolf Nowak 18. Februar 2017 um 16:13

    Hallo,Ich habeseit kurtzen ein Problem.Wenn ich früher mit der linken Maustate ein Video anklickte,konnte ich es problemlos speichern! Seit kurtzen zeigt es mir immer ( Pause Unmute Show video URL) an.Was kann ich dagegen tun ? Ich benutze den Internetexplower Windos 10 LG . Gundolf Nowak

    • antworten
      Lars 18. Februar 2017 um 23:25

      Hallo Gundolf,
      du meinst sicherlich die rechte Maustaste oder? Grundsätzlich kann man Videos von Facebook nicht herunterladen. Derartige Möglichkeiten gibt es aber als Browsererweitungen. Um ein Video auf Facebook zu speichern muss man auf den Pfeil in der Ecke klicken.

  6. antworten
    Hellmuth Christ 21. Februar 2017 um 06:01

    Ich habe immer einen Gruppenchat auf nahezu allen meinen Facebookkonten den ich nicht löschen kann kann ich das bitte veranlasst bekommen und können sie den Gruppenchat bitte löschen denn er der unter meinem Namen schreibt schreibt wahrscheinlich obszöne Sachen und den der unter meinem Namen schreibt bitte zur Anzeige bringen

    Hellmuth Christ

    • antworten
      Lars 21. Februar 2017 um 15:30

      Hallo Hellmuth,
      Du bist hier leider nicht bei Facebook und wir können da gar nichts machen…. Sorry

  7. antworten
    Wuschel Halt 21. Februar 2017 um 10:40

    hallo lars,habe von fb nachricht,das ich ab 27.2.2017 nicht mehr sein darf,weil mich jemand gemeldet hat,das ich das nicht wäre und fb verlangt mein personalausweis,was ja wohl den datenschutz unterliegt.da ich schon einen stocker und betrohungen hatte,habe ich nur meinen namen auf facebook geändert,mailadresse,telefonnummer und geburtstag hat facebook von mir.und die sind gültig sonst bekäme ich ja keine mails von facebook.leider antwortet mir im bereich support auf facebook keiner.lg Wuschel Halt Ps wie erfahre ich nun wer mich gemeldet hat,das wäre wichtig,weil meine freunde das nicht auch passieren soll.

    • antworten
      Lars 21. Februar 2017 um 15:29

      Hallo Wuschel,
      das ist immer ärgerlich wenn man gesperrt wird. Doch Facebook macht leider die Richtlinien und wer sich nicht daran hält wird gesperrt. Bei dem Support kann es sehr lange dauern bis Du eine Antwort bekommst. Es kann auch sein dass nichts kommen wird und Du ewig auf eine Rückmeldung wartest.
      Wer Dich gemeldet hat wirst Du nie herausfinden. In der Regel wird ein Profil aber auch nicht gesperrt wenn nur einer es meldet. Vermutlich wurdest Du von mehreren Leuten gemeldet oder Facebook hat die Vermutung Deine Daten würden nicht stimmen.
      Das Du Deine Daten für Dich behalten willst kann ich sehr gut verstehen, doch eine Sperre wirst Du nur umgehen können, wenn Du die Daten aktualisierst und Dein Perso schickst.
      Gruß Lars

  8. antworten
    Michael Mayer 1. März 2017 um 13:27

    Hallo Zusammen,

    wollte einen Moderator meiner Werbeseite löschen.

    Es kam aber folgende Meldung: Leider ist ein Fehler aufgetreten, wir kümmern uns darum.

    Es ist bis heute logische weise nichts passiert, hätte mich auch gewundert :-)

    Wer hat einen Tipp für mich.

    danke im Voraus…

    • antworten
      Lars 2. März 2017 um 00:29

      Hallo Michael,
      ich hatte mal ein ähnliches Problem als ich Änderungen an einer Fanpage vornehmen wollte. Bei mir lag es komischerweise am Browser und mit einem anderen gab es keine Probleme. Mal versucht dem Nutzer eine andere Rolle zuzuweisen und ihn dann zu löschen?
      Gruß Lars

  9. antworten
    Silvano Loi 7. März 2017 um 14:57

    Hallo zusammen.
    Das facebook Profil von meiner Lebensgefährtin scheint verschwunden zu sein.. Auf jeden Fall gibt es nicht mehr das Profil. Was können wir tun um das wieder zu bekommen bzw wieder freigeschaltet ist.. Mit freundlichen Grüssen Silvano

    • antworten
      Lars 8. März 2017 um 00:55

      Habt ihr von Facebook eine E-Mail bekommen?

  10. antworten
    Farid 17. März 2017 um 19:48

    Hallo , ich habe eine Problem also ich habe meine Facebook E-Mail und Passwort vergessen was kann ich tun bitte helfen Sie mir . Danke

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