Fire TV Stick Probleme und Lösungen – Amazon

Erst vor wenigen Tagen wurden die ersten Amazon Fire TV Sticks ausgeliefert und schon gibt es die ersten Probleme mit dem Stick. Welche das sind und was man dagegen machen kann erfahrt ihr hier.

Mit dem Fire TV Stick bringt Amazon eine kompaktere Version des Fire TV auf den Markt. Optisch macht das Ding einen tollen Eindruck und man glaubt dieser kann mit Konkurrenten wie beispielsweise dem Google Chrome Cast mithalten.

Technisch ist der Stick nicht so gut wie die Box und hat standardmäßig keine Sprachsteuerung in der Fernbedienung die jedoch optional bestellt werden kann oder alternativ über die dazugehörige App genutzt werden kann. Die Installation des TV Sticks sollte in der Regel schnell und unkompliziert funktionieren. In unserem Test hatten wir absolut keine Probleme und nach nur wenigen Handgriffen war der FireTV Stick betriebsbereit.

fire-tv-stick-probleme-amazon-loesungen-hilfe-tipps-tricks

Laut Amazon soll der TV Stick sehr leistungsstark sein und keine Probleme beim Streamen von Videos haben. Auch die Bild- und Tonqualität werden in bester verfügbarer Qualität wiedergegeben. Eigene Fotos und Videos können problemlos und recht zügig über die Amazon-Cloud abgespielt werden. Für leistungsfressende Spiele ist der Stick im Vergleich zur Fire TV Box aber nicht geeignet und in diesen Fällen sollte man lieber auf die Box zurückgreifen.

Ich selbst besitze sowohl die FireTV Box als auch den FireTV Stick und nutze beide Geräte überwiegend zum Streamen von Filmen. Diesbezüglich konnte ich im Vergleich keine Nachteile erkennen. Eine Umstellung ist jedoch die sehr nützliche Sprachsteuerung der Fernbedienung die alle Box Besitzer sicherlich vermissen werden. Gekauft habe ich den Stick um schneller mal ein anderes Gerät im Haus zum Streamen nutzen zu können. Da es sich um einen HDMI Stick handelt geht man in der Regel davon aus den Stick einfach anzuschließen und nutzen zu können. Doch der Amazon Fire TV Stick benötigt zusätzlich eine externe Stromversorgung über das mitgelieferte Netzteil – was den schnellen Wechsel zwischen mehreren Geräten ein wenig umständlicher macht. Die Nutzung an einem Beamer fällt somit „fast“ komplett weg.

[adrotate group=“1″]

Probleme mit dem Fire TV Stick

Obwohl der Fire TV Stick ein wirklich leistungsstarker HDMI-Streaming Stick aus dem Hause Amazon ist und im Preis-Leistungsverhältnis ganz klar vorne liegt, gibt es bei einigen Nutzern Probleme. Welche Probleme uns durch den TV Stick bekannt sind und was man dagegen tun kann erfahrt ihr nachfolgend.

Sobald eine Softwareaktualisierung vorhanden ist wird diese durch den Stick vorgenommen. Meist im Standbymodus wenn der Stick gerade nicht verwendet wird. Wer den Amazon Fire TV Stick jedoch immer manuell ausschaltet sollte bei Problemen mal nach Updates prüfen.

Fire TV Stick am Beamer

Ich selbst wollte den TV Stick an meinem Beamer einsetzen. Doch leider ist dies in meinem Fall nicht möglich, da es immer wieder zu Bildaussetzern kommt und eben das zusätzlich mitgelieferte Netzteil benötigt. Teilweise zeigt mir der Beamer von Acer auch Probleme mit der Lampe an obwohl es keine gibt. Welches der beiden Geräte nun die Probleme verursacht ist mir nicht bekannt. Daher muss ich leider die Box am Beamer nutzen.

Fire TV Stick hängt sich auf

Teilweise wurde uns berichtet, dass sich der Amazon TV Stick im Betrieb plötzlich komplett aufhängt und gar nichts mehr funktioniert. Derartige Probleme kennen wir alle und das Problem kann derzeit wohl nur durch kurzes trennen vom Stromnetz behoben werden. Wann und warum der Fehler vereinzelt auftritt ist mir nicht bekannt.

Fire TV Stick schlechte Bildqualität

Im Bezug auf die Wiedergabequalität von streaming Angeboten gehen die Meinungen stark auseinander. Die einen können keine Probleme feststellen und andere sind enttäuscht. An dieser Stelle muss man erwähnen, dass die Bildqualität natürlich auch von der Ausgangsquelle anhängt. Ist das gesendete Video in schlechter Qualität, kann der Stick auch nicht viel daran ändern. Auch spielt die verfügbare WLAN Verbindung eine Rolle. Ist die Verbindung schlecht, schraubt der Stick die Qualität runter. Sobald die Internetverbindung wieder ausreichend ist wird auch die Bildqualität wieder besser. So zumindest sollte es sein ;-)

Fire TV Stick WLAN Probleme

Leider verfügt der Stick nur über eine WLAN Verbindung und somit ist man darauf angewiesen. Schaut man einen Film und es gibt WLAN Probleme kann dies den Videoabend versauen. So werden immer wieder Verbindungsabbrüche gemeldet die teilweise bis zum totalen Ausfall der Verbindung gehen. Bei schwankender Qualität wirklich ärgerlich. Lösungsansätze sind mir jedoch nicht bekannt. Der Fehler tritt aber offenbar nur vereinzelt auf.

[content-egg module=Amazon template=custom/compact_extra]

Fire TV Stick wird nicht erkannt

Das der Fire TV Stick bei der Installation schon nicht erkannt wurde kam mir bisher nicht zu Ohren. Doch laut einiger Mails an uns wurde der Fire TV Stick plötzlich nicht mehr erkannt – also im Betrieb plötzlich verschwunden. Dies kann ich leider nicht bestätigen doch hatte derartige Probleme auch schon mit anderen Multimediageräten. Wenn der Stick einen Aussetzer hat und wieder verfügbar ist kann das Gerät es einfach nicht mehr erkennen. So muss der Stick kurzzeitig entfernt und wieder eingesteckt werden um erneut erkannt zu werden.

Fire TV Stick ruckelt

Bei der Wiedergabe kommt fängt das Bild immer wieder an zu ruckeln obwohl eine super Internetverbindung besteht. Dieser Fehler ist mir persönlich nicht bekannt und ich konnte diesbezüglich noch keine Probleme feststellen. Auch sind mir keine Lösungsansätze bekannt.

Fire TV Stick ausschalten

Sobald der Stick nicht benutzt wird sollte dieser eigentlich in den Standby Modus wechseln. Doch dies scheint nicht immer zu funktionieren und wurde schon bei der Fire TV Box bemängelt. Einen speziellen On/Off Button gibt es nicht aber inzwischen kann man den Stick und die Box über die Menüeinstellungen in den Ruhemodus versetzen.

Fire TV Stick Tonprobleme

Bei der Wiedergabe des Ton kommt es immer wieder zu kuren Aussetzern. Dieses Problem scheint auch die Box zu haben. Woran es liegt – keine Ahnung. Seit dem neusten Update der Software konnte ich diesen Fehler nur bei der Nutzung meiner Surround-Anlage feststellen.

Solltest Du weitere Fire TV Stick Probleme kennen oder einen Lösungsansatz für bekannte Probleme kennen, freue ich mich über einenn Kommentar am Ende dieses Beitrages. Natürlich kannst Du auch anderen Hilfestellungen, Tipps und Tricks geben bekannte Probleme mit dem Fire TV Stick zu lösen.

[adrotate group=“3″]

Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

140 Fragen & Antworten
  1. Hallöle.

    Hab dann mal den Fehler begangen, 2 Wochen kein Prime zu schauen :-D d.h. Firestick war im Standby. Zwischendurch habe ich den Router umgestellt, das heißt auch vom Strom abgeschlossen und wieder angeschlossen (O2 HomeBox 6641). Ich denke nicht dass sich dadurch etwas am Router verändert hat, da alle Geräte Wlan problemlos erkennen.
    Jedoch lässt mich der Firestick nun nicht mehr ins WLan Signalstärke springt zwischen sehr gut und außer Reichweite hin und her, im dann wenn er „Authentifizierung läuft..“anzeigt, und trennt dann das Netzwerk und sucht sofort wieeder neu.
    Entfernen und Neustart des Sticks und Neueingabe des Netzwerkschlüssels ändert nichts an dem Vorgang.

    Einstellungen am Router oder Kindersicherung etc wurden nicht geändert. Und zuvor lief ja alles perfekt. (dumme Frage noch.. mit meinem neuen Virenprogramm + Firewall am Pc kann es nicht zusammenhängen oder?)
    Hast du eine Lösung dafür?

    • Hi Anja,
      nein mit dem PC hat das nix zu tun da der Stick ja über den Router funktioniert. Am PC hast Du keine Probleme und hast Du auch mal einen Neustart des Routers gemacht (mind. 5 Minuten vom Stromnetz trennen)
      Gruß Lars

  2. jetzt habe ich auch mal eine Frage, kann man den Fire stick eigentlich an mehreren WLan-Netzen anschliessen?

  3. Hallo,
    ich habe exakt dasselbe Problem wie Anja.
    Plötzlich verbindet sich der Fire TV Stick nicht mehr mit dem WLAN meiner O2 HomeBox 6641. Alle anderen Geräte haben kein Problem. Tick und Router wurden lange vom Stromnetz genommen – ohne Erfolg. Signalstärke springt beim Anmeldeversuch ständig rauf und runter. Alle Einstellungen wurden mehrfach überprüft. Was könnte sich da verklemmt haben?

  4. Hallo, habe mir den Stick vor Kurzem gekauft. Benutze ihn in erster Linie für uTube um mir Sportbeiträge runterzuladen. Das funktioniert auch gut. Beim Ansehen von Filmen z.B. aus der ZDF Mediathek, dauert es eine Weile bis der Film anfängt, aber wenn er läuft, dann stoppt er nach ca. allen 5 Sek. und es dauert 12 Sek. bis er weiterläuft und das kontinuierlich. Gibt es eine Möglichkeit, das zu beeinflussen? Danke für einen Hinweis.

  5. Hallo, ich habe meinen Stick erst einen Monat. Anfangs lief alles wie am Schnürchen. Nun aber meldet der Stick keinen Empfang zur FritzBox. Alle zwei Sek bekomme ich die Information, dass diene WLan Verbindung außer Reichweite wäre. Die FritzBox selbst erkennt den Stick mit voller Empfangsstärke problemlos. Hat jemand eine Idee?? Ich bin ratlos.

  6. Hallo,
    seit ich den Fire TV Stick in Betrieb genommen habe, kommt es ständig zu Bild- und Tonfehlern, wenn ich Kabel TV schaue, hauptsächlich ZDF HD und MDR HD. Sobald Ich habe den Fire Stick entferne, habe ich wieder prima Fernsehempfang. Woran kann das liegen?

    • Hallo Gartus,
      ist der Stick zu diesem Zeitpunkt eingeschaltet? Versetze ihn mal in den Standby Modus und schau ob es weiterhin Probleme gibt. Um den FireTV Stick in den Standby Modus zu versetzen mal die „Home-Taste“ an der Fernbedienung gedrückt halten bis das Menü erscheint.
      Gruß Lars

  7. Habe gerade den Stick installieren wollen. Seit 30 Minuten steht da „Suche nach updates“. Ist das normal bei Erstinstallation? Danke für Ihre Hilfe, Gruss Anne

  8. Hallo! Ich habe meinen Stick schon seit einiger Zeit in Verwendung, aber seit kurzem lässt sich You Tube nicht mehr ausschalten. Wenn ich den Stick einschalte und weiterschalten will, springt er immer weiter. Gruß Martin.

    • Bei Problemen mit Apps von Drittanbietern ist natürlich nicht Amazon zuständig sondern der jeweilige App-Entwickler. Youtube sollte also reagieren und eine Aktualisierung rausbringen.

  9. Hallo,
    vor Kurzem habe ich mir den amazon-Fire TV Stick gekauft und wollte mir ansehen nach der Installation diverse Filme von „prime“, aber es erscheint jedes Mal: NETWORK_ERROR.
    Kann mir wer weiterhelfen?

    • Hallo Reinhard,
      hat der Stick schon mal funktioniert? Der Fehlercode „NETWORK_ERROR“ deutet in der Regel auf einen Netzwerkfehler hin. Daher solltest Du mal die Routereinstellungen prüfen, ob eventuell ein Filter, Kindersicherung etc. aktiviert ist. Alternativ mal in den Einstellungen ab- und wieder anmelden.
      Diese Maßnahmen scheinen bei vielen Nutzern zu helfen. Das Problem ist nicht unbekannt Serverprobleme bei Amazon sind nicht auszuschließen.

  10. Hallo Lars,
    Habe den Fire Tv Stick jetzt seit zwei Wochen und bei jedem Film oder Serie ruckelt er und hat kurze Bild und Tonaussetzer. Was kann man dagegentun?

1 2 3 4 5 6 9

Schreib´ einen Kommentar

Durchführung eines IT Projekts
Lösungen & Tipps