iOS 6xx Update Probleme: iPhone, iPad, iPod reagiert nicht mehr bzw. lässt sich nicht ausschalten

Es ist gerade mal ein paar Tage her als Apple das neue iOS 6 Update veröffentlicht hat und immer wieder gibt es neue Meldungen über Probleme bei der Aktualisierung. Unter anderem gibt es viele Meldungen, nach denen sich das Gerät beim Update aufhängt und nicht mehr reagiert bzw. sich nicht mehr ausschalten lässt.
In vielen Fällen erscheint nur „der Apfel“ und der „laden“ Balken auf dem Display – aber keine Reaktion.

Folgende Probleme können ein Aufhängen signalisieren:

  • Display bleibt schwarz bzw. leer
  • Touchscreen reagiert nicht
  • Programme werden unerwartet beendet oder reagieren nicht mehr

Folgende Möglichkeiten gibt es, um das Problem zu lösen:

1. Möglichkeit – Gerät neu starten
Um das Gerät neu zu starten einfach das Gerät an der oberseite ausschalten indem man den Knopf drückt bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Diesen dann mit dem Finger betätigen und das Gerät schaltet sich aus.

2. Möglichkeit – Reset durchführen

HOME-Button und ein-/ausschalter (Power-Button) gleichzeitig längere Zeit gedrückt halten, um ein „Reset“ durchzuführen. Danach das Gerät an den Computer anschliessen und eine Synchronisation mit iTunes durchführen, damit eventuell verlorene Daten wieder da sind.


In einigen Fällen ist selbst ein „Reset“ nicht mehr möglich. Einfach mal mit iTunes verbinden und schauen was passiert. Sollte dies auch nicht helfen gibt es noch folgende Möglichkeit:

3. Möglichkeit Recovery Modus / DFU Modus:

Im Folgenden werden beide Varianten erklärt und eine Anleitung zur Durchführung gegeben.

Recovery Modus:

Im Recovery Modus, Restore oder Wiederherstellungsmodus wird das iPhone gebootet und eine Art Debug System gebootet. iPhone Symbol mit USB Stecker erscheint.

1. iPhone – USB ggf. trennen
2. Home und Sleep gedrückt halten bis das iPhone ausschaltet
3. Home gedrückt halten und per USB verbinden
4. Bootlogo (Apple Logo) erscheint
5. iPhone zeigt iTunes Symbol mit USB Stecker, der Recovery Modus

oder…

1. Das iPhone per USB verbinden
2. Home und Sleep gedrückt halten, bis das iPhone neustartet.
4. Wenn das Bootlogo (Apple Logo) erscheint Sleep los lassen, Home weitergedrückt halten.
5. iPhone zeigt iTunes Symbol mit USB Stecker, der Recovery Modus

DFU Modus:
Der DFU Modus läuft Software unabhängig und sendet direkt per USB ein “hier bin ich” und iTunes kann dann das iPhone direkt ansprechen.

1. iPhone per USB Verbinden und Sleep gedrückt halten und das iPhone normal per Slider ausschalten.
2. Sobald das iPhone ausgeschaltet ist Sleep und Home für genau 10 Sekunden gedrückt halten, danach Sleep los lassen und Home weiterhin gedrückt halten.
3. iTunes sollte das iPhone nun im Wiederherstellungmodus erkennen, iPhone Display bleibt weiterhin schwarz, der DFU Modus.

Ich hoffe die hier genannten Maßnahmen konnten das Problem lösen. Sollte jemand noch weitere Lösungsansätze kennen freue ich mich über Kommentare.

Hilfreiche Links zum Thema:

Anleitung: iOS Update downloaden & installieren für iPhone, iPad & iPod
Anleitung: iOS 4 Gerät auf iOS 5 oder neuer aktualisieren – iPhone, iPad, iPod touch
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Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

28 Fragen & Antworten
  1. HILFE!
    Ich habe alles versucht
    und nur der Apfel lässt sich blicken…
    ich habe auch schon verscuht es wiederher zu stellen…nix
    was kann ich tun=?

  2. Hallo,

    ich wollte mein iPhone 4s über iTunes auf das iOS6 updaten.
    Beim Update kam ein Fehler und seither zeigt mein iPhone nur noch das Bild mit dem iTunes Symbol sowie dem USB Stecker an. Der PC sowie iTunes erkennen das iPhone nicht.

    Was kann ich tun?

    Danke für eure Antworten!

  3. Hallo,

    ich habe das gleiche Problem wie Anja. Ich habe oben genannte Hinweise befolgt, aber es tut sich nichts. Der Bildschirm geht zwar aus, dann kommt das apple Zeichen und nach einer kurzen Zeit erscheint wieder das USB Kabel und das Itunes Zeichen. Wenn ich es an den PC anschließe tut sich nichts. Itunes erkennt das iphone nicht. Ich kann nichts mehr machen! HILFE

  4. Hallo Lars,

    mein Sohn Jan hat dasselbe Problem (wie Anja und Janne): nach Update-Versuch mit iOS 6 wird seitdem auf dem Display nur das iTunes-Symbol und der USB-Stecker angezeigt.
    Man kann den iPod zwar ein-und ausschalten, aber ansonsten tut sich nichts. Eine Verbindung zu iTunes (PC) zur Wiederherstellung des iPod klappt einfach nicht.
    Auch nicht mit den oben vorgegebenen Lösungen.

    Was kann man noch tun/probieren?

  5. Ich habe das gleiche Problem wie Anja und Janne!
    Habe schon alle 3 Möglichkeiten ausprobiert, trotzdem .. Itunes erkennt mein Iphone 4s nicht ! ..
    Oder tritt ein fehler am ende des Recoveryvorgangs!
    Hilfe !

  6. Hab auch das problem.

    Habe das update von 6 auf 6.0.1 versucht, dann kam ne fehlermeldung.

    und seitdem geht nichts mehr.

    Bekomme nur das itunes bild mit dem stecker. itunes erkennt das iphone auch nicht.

    Hiiiilfeeeeeee.

  7. Hallo,

    ich bin es nochmal.

    ACHTUNG!!!!

    Habe die Lösung gefunden. Endliiiiiiiiiiiiiiiiiiiich.

    de/installiert ALLES von APPLE. wirklich ALLES. auch iTunes.

    &‘ den führt ihr einen PC Neustart aus.

    Den installiert ihr iTunes ganz neu. &‘ den siehe da, es geht.

    Meine Komponenten.

    Apple iPhone 5.
    iTunes. 11 neuste.

    vorteil wär nur, wenn ihr ein Backup von eurem iPhone habt ;)

    Aber es Funktioniert.

    Nun iPhone 5 mit IOS 6.1. Wusaaaaaaaaaaaaaaa

  8. Ich habe eine großes Problem !! Nach dem Update von iOs 6.1 auf mein i Phone 3gs kann mein Handy nicht mehr aktiviert werden !! Im Bildschirm steht immer Ihr i Phone konnte nicht aktiviert werden …. Bei i Tunes sieht es genau so aus !! Was soll ich tun ??

  9. Hallo ich habe das neue update ios 6.1 heruntergeladen jetzt lasst sich mein iphone 4 nicht mehr einschalten oder aus es kommt immer nur dieses apple zeichen oder ein itunes zeichen und ein usb stecker bild

    ich freue mich über ratschläge danke
    daniel

  10. Hallo ich habe das neue update ios 6.1 heruntergeladen jetzt lasst sich mein iphone 4 nicht mehr einschalten oder aus es kommt immer nur dieses apple zeichen oder ein itunes zeichen und ein usb stecker bild

    ich freue mich über ratschläge danke
    daniel

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