iOS 7 Update: Kontakte weg iPhone, iPad

Das neue iOS 7 Update ist verfügbar und schon gibt es die ersten Probleme. Vielen berichten, dass nach dem Update auf iOS 7 alle Kontakte auf dem iPhone oder iPad verschwunden sind. Was da passiert ist und wie man das Problem lösen kann möchte ich im Folgenden Beitrag erklären.

Viele Meldungen über Probleme nach einem iOS Update wiederholen sich bei allen Versionen. Oftmals sind es kleine Fehler während des Updates die dazu führen, dass bestimmt Funktionen nicht mehr vorhanden sind oder Einstellungen geändert sind.

Grundsätzlich sollte man „vor“ jedem Update ein Backup der Daten erstellen, um ein böses Erwachen zu vermeiden. Sind Daten erst einmal verschwunden, ist es so gut wie unmöglich diese ohne Backup wieder zu bekommen. Eine Anleitung wie ihr ein iOS Update richtig installiert findet ihr hier: Anleitung iOS Update downloaden & installieren für iPhone & Co.

Hinweis: Bei einem iOS Backup müssen die Kontakte natürlich mit integriert werden!

Wer die Anleitung richtig befolgt dürfte eigentlich keine Probleme nach dem Update haben. Es kann natürlich immer vorkommen das bestimmte Apps Probleme verursachen. Dies liegt jedoch nicht in der Hand von Apple sondern an den jeweiligen App Entwicklern die in diesen Fällen zu kontaktieren sind.

Alle Kontakte nach iOS 7 Update weg

Bereits in älteren iOS Versionen wurde über dieses Problem gemeldet. In vielen Fällen konnte das Problem durch ein Neustart des Gerätes behoben werden. Auch gab es Meldungen, nach denen man nur einen neuen Kontakt erstellen musste, damit die alten wieder vorhanden waren. Oft wurde mir auch gemeldet das die Kontakte nur teilweise verschwunden waren. Die genauen Gründe warum die Kontakte voll oder teilweise weg sind mir nicht bekannt.

Problem mit den Kontakten
Bevor man ein Update durchführt sollte man immer ein Backup der alten Daten anlegen. Bei den richtigen Einstellungen wird automatisch ein Backup angelegt, wenn man das Gerät über den PC mit iTunes verbindet. Hier kann es jedoch Probleme geben, wenn man die falschen Einstellungen gemacht hat. Sind die Kontakte nämlich nicht in dem Backup integriert und man läd ein altes Backup, sind die Kontakte eventuell verschwunden. Hier also auf die richtigen Einstellungen achten!

Die folgenden Lösungsansätze können dabei helfen das Problem zu lösen. Wer diese ausprobiert handelt jedoch auf eigenen Gefahr. Ich übernehme keine Haftung ;-)

Hier nun ein paar Lösungsansätze, um die Kontakte zu finden


SIM Import
Wer seine Kontakte alle auf dem iPhone bzw. über iOS auf dem Gerät gespeichert hat dürfte nach einem Update eigentlich keine Probleme haben, da die Kontakte und Einstellungen nach einem Update übernommen werden. Oftmals befinden sich die Kontakte jedoch auf der SIM Karte und müssen dann nach einem Update neu auf das Gerät importiert werden. Wenn dies der Fall ist bitte folgendermaßen vorgehen:

Einstellungen -> Mail, Kontakte, Kalender -> SIM-Kontakte importieren

Spotlightsuche zum Prüfen
Anhand der Spotlightsuche des Gerätes kann vorab geprüft werden, ob die Kontakte auf dem Gerät vorhanden sind aber nicht angezeigt werden. Einfach mal in dies Suche einen Namen aus der Kontaktliste eingeben. Sollte hier kein Ergebnis kommen sind die Kontakte sehr wahrscheinlich verschwunden.

iCloud
Das ganze Problem kann auch in Zusammenhang mit iCloud stehen. Ein Versuch wäre es also mal auf Einstellungen zu gehen, dort auf iCloud und dann bei Kontakte den Regler umzustellen. Daraufhin sollte die Frage kommen: “Wie möchten Sie mit iCloud Kontaktdaten verfahren, die zuvor auf Ihrem iPhone synchronisiert wurden?” und hier dann “Auf iPhone behalten” tippen.

So, ich hoffe das meine Lösungsvorschläge geholfen haben und das Problem mit den Kontakten gelöst wurde. Sollte das Problem weiterhin bestehen oder jemand anderen Lösungsvorschläge kennen, freue ich mich über ein Kommentar am Ende dieses Beitrages. Über ein „Like“ oder „G+“ würde ich mich sehr freuen.

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43 Fragen & Antworten
  1. Hallo,
    ich habe das IOs 7 auf meinem IPhone 4S installiert und danach leider alle Kontakte verloren.
    Mein zusätzliches Problem ist, wenn ich neue Kontakte mit zwei Telefonummern erstelle, wird die zweite Telefonnumer nach einigen min. Std oder Tagen automatisch entfernt.
    Haben Sie vielleicht eine Idee woran es liegt?

    Vielen Dank im Voraus!
    Gruß Hamdoun

  2. Hallo habe auf mein Iphone 4 IOS7 upgedatet, dass Problem ist allerrdings, dass nach einer Weile einige Nummern verschwinden und im Whatsapp die Bilder und Kontaktnamen und es nur Nummern anzeigt.

    Habe schon mehrfach die Sicherung von Juni 2013 aufgespielt, aber es passiert immer nach einigen Stunden.

    Danke vorab! :)

  3. Hallo!

    Ich habe gestern leider das Update für mein 4Sdurchgeführt, und nun sind alle meine Fotos da und irgendwie doch nicht da. Das Iphone zeigt mir an, das ich 510 Fotos drauf habe, aber es lädt und lädt und lädt und zeigt sie einfach nicht an. Sie sind nach Orten und Themen gruppiert, so wie beschrieben, aber wenn ich sie mir einzeln anschauen möchte, passiert nichts.

    Was kann ich tun? Nochmal das Update neu aufspielen? Die Fotos sind in der ICloud gesichert, kann man nicht einfach nur die Fotos neu aufspielen?

    Es nervt einfach nur…

    Freu mich über Anregungen oder Hilfe.

    Danke.

  4. Hallo, wer kann mir helfen??
    Habe das neue Update 4IOS 7 , seitdem kann ich nicht mehr auf meine E-Mail Adresse über GMX zugreifen. Poppt kurz auf und wieder weg!!
    Danke im vorraus

  5. Hallo,
    Auch ich habe das Problem, dass all meine Kontake nach dem Update weg waren.
    Jetzt liege ich seit einer Woche im Krankenhaus, wollte heute früh telefonieren… Wieder alle Kontakte weg.
    Macht echt keinen Spass!
    Woran liegt das?

    • Hallo Susann,
      das hört sich ja nicht gut an – Gute Besserung!
      Hast Du mal die Lösungsansätze versucht und gelesen woran es liegen könnte?
      Gruß Lars

  6. Hallo,
    Nach dem runterladen von IoS 7 sind meine Kalendertermine 9 h zu früh. Das heisst ein Termin der eigentlich um 20 Uhr ist, wird um 11 Uhr angezeigt.
    Was kann ich tun?
    Grüße

  7. Hallo, meine Kontakten waren auch auf einmal weg.
    ich habe das Problem gelöst indem ich Facebook verbittet habe auf meine Kontakte zu benutzen.
    Also Einstellung
    dann auf Facebook app und Kontakte und Kalender ausschalten.

    viel gluck
    Roberto

  8. Hallo, nach dem neuen Update auf dem iPad hält der Akku nicht mehr so lange!!! Ist das normal?
    Danke Gruss STRINATI

  9. Hallo erstmal

    Funktioniert fast alles. Leider werden Kalendereinträge, die ich auf dem iPad mache, nicht auf dem iPhone angezeigt. Umgekehrt schon.

    Weiss da jemand abhilfe?

    Gruss
    Roger

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