WhatsApp Web Probleme

Endlich ist es möglich WhatsApp über den PC zu nutzen und schon scheint es die ersten Probleme mit WhatsApp Web zu geben. Hier in diesem Beitrag findest Du nun die Probleme und passende Lösungsansätze.

Für viele ist die Möglichkeit WhatsApp am PC zu nutzen eine tolle Möglichkeit das Smartphone zur Seite legen zu können – beispielsweise während man am PC arbeitet. Doch um in diesen Genuss zu kommen muss man es erst einmal schaffen WhatsApp Web mit dem Smartphone zu verbinden.

Wie ihr aus unserer Anleitung entnehmen könnt sollte es „eigentlich“ recht einfach sein WhatsApp am PC mit dem Smartphone zu verbinden. Leider scheint dies aber nicht bei allen so zu funktionieren. Ich habe zur Erstellung der Anleitung einen PC (Win7) und ein Samsung Galaxy S3 verwendet und hatte keine Probleme. Die Probleme treten also bei andere Smartphones auf.

WhatsApp Web Probleme

Nachfolgend nun Probleme die bei dem Versuch den WhatsApp Web Client mit dem PC zu verbinden auftreten können. Sollten bei euch andere Probleme auftreten oder ihr einen Lösungsansatz für ein bekanntes Problem kennen würde ich mich über ein Kommentar am Ende des Beitrages freuen. Bevor ihr euch aber an die Lösungsansätze macht sollte ihr nochmal prüfen, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, um WhatsApp mit dem PC zu nutzen.

QR-Code scannen nicht möglich

Viele Nutzer scheinen Probleme beim Scannen des QR Codes zu haben. Während der Einrichtung erscheint nämlich der QR-Code Scanner mit einer kleinen Animation. Diese muss man durch einen Klick auf „Ok, verstanden“ bestätigen. Bei vielen scheint dieses „Ok, verstanden“ aber nicht aufzutauchen wie beispielsweise beim Samsung Galaxy Ace.

Bei einigen Geräten mit kleinerem Display ist „Ok, verstanden“ offenbar einfach nicht sichtbar und aufgrund des zu kleinen Bildschirms einfach abgeschnitten. Je nach Gerät kann das Problem teilweise durch den wechsel ins „Querformat“ behoben werden. Leider aber nicht bei allen Geräten.

Verbindungsprobleme

Bisher eher selten wurden Verbindungsprobleme zwischen der WhatsApp Web am Computer und dem Smartphone gemeldet. Die Oberfläche am PC ist eigentlich nur eine Erweiterung von Deinem Telefon. Damit dies funktioniert verbindet sich WhatsApp Web mit dem Telefon und synchronisiert die Daten. Daher sollte man zuerst prüfen, ob am Telefon (Smartphone) die Kommunikation und Internetverbindung funktioniert. Ist dies nicht der Fall geht WhatsApp Web eh nicht.
Wenn sich Nachrichten problemlos von Deinem Smartphone verschicken lassen und auch beim Empfänger ankommen liegt das Problem schon mal nicht am Smartphone und der Fehler ist womöglich am PC zu suchen.

Ein Nutzer hat gemeldet das er sich abmelden und neu verbinden musste, um das Problem zu beheben. WICHTIG: Google Chrome Browser verwenden!

Menüpunkt wird nicht angezeigt

Viele Nutzer melden, dass der neue Menüpunkt „WhatsApp Web“ in den WhatsApp-Einstellungen nicht angezeigt wird. Fehlt dieser Menüpunkt ist die Nutzung nicht möglich. Dieses Problem tritt auf wenn die installierte WhatsApp Version zu alt ist. In diesem Fall also WhatsApp deinstallieren und wieder neu installieren und der Menüpunkt ist vorhanden.

Fehlermeldungen

Bei manchen erscheint beim Aufruf des Web-Interface eine Fehlermeldung wie beispielsweise:

WebSocket connection to ‘wss://w10.web.whatsapp.com/ws’ failed: Error during WebSocket handshake: Unexpected response code: 400

Sollten euch noch weitere Probleme oder Lösungsvorschläge bekannt sein freue ich mich über ein Kommentar.

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Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

22 Fragen & Antworten
  1. Wer das Menü eintrag nicht hat, aber die neuste Version installiert hat (2.11.491 wenn ich es gerade richtig aus dem Kopf habe) brauch einfach nur warten, das wird nach und nach freigeschaltet… WA einfach ab und an schließen und neu öffnen… bei mir war es dann irgendwann verfügbar

  2. In einigen Fällen ist es schon ausreichend, wenn man die App und das Gerät neu startet, um den Fehler mit dem Menüpunkt zu beheben.

  3. Hallo,
    würde gerne die web.whatsapp auf meinem Tablet nutzen, bekomme aber die Seite gar nicht aufgerufen, es wechselt dann immer zu http://www.whatsapp.com! Zum Haareraufen! Weiß jemand Rat? Auf dem mobile sonst alles gut! Whatsapp funktioniert, web.APP verfügbar, qr-code wird auch angezeigt, weiß nicht mehr weiter…. genervt:-(

  4. Hallo,
    bei mir wird der QR-Code nicht komplett angezeigt! Egal ob auf meinen Handy oder Tablet. Wie krieg ich das hin, dass der Code komplett ist?? Kleinerer Zoom, Desktop-Ansicht und drehen des Gerätes bringt nix!

  5. Mein Problem liegt ganz woanders! Am Handy funktioniert alles. Ich möchte aber nicht den PC sondern ein Tablet verknüpfen. Habe chrome und firefox installiert. Aber immer wenn ich web.whatsapp.com aufrufen will, um den QR-code zu bekommen,werde ich auf http://www.whatsapp.com umgeleitet und soll die App downloaden :-(
    Egal was ich anstelle: Ich bekomme die Seite mit dem Code nicht aufgerufen. Und über den Support von WhatsApp will ich mich lieber nicht hier auslassen…
    Wer das Problem auch hat und eine Lösung kennt: Bitte hier kommentieren!

  6. Hallo, ich bin mir nicht sicher, ob mein Problem ein Problem ist…Wenn mein Smartphone über längere Zeit im Standby ist, bspw. über Nacht, und ich versuche mich über meinen PC mit Whatsapp zu verbinden (Chrome Browser), so erhalte ich die Meldung: „Versuche, Telefon zu erreichen“. Sobald ich Whatsapp auf meinem Smartphone aufrufe, funktioniert auch Whatsapp Web. Ist das so richtig?
    Danke und VG, Jürgen

    • Exakt das selbe Problem habe ich auch.
      Sobald das Smartphone im Standby ist, und eigentlich WhatsApp Nachrichten empfangen sollte, meldet WhatsAppWeb, dass das das Telefon nicht online sei.

      • Das schlimme bei mir mit FF ich muss immer wieder die Verbindung auf dem Telefon/WhatsApp löschen und den QR Code neu scannen! Echt nervig!!!

  7. Bei mir hat alles super funktioniert (Iphone 6 und Ipad Air) und heute habe ich die neue Softwareaktualisierung an meinem Iphone installiert – seither ladet whatsappweb ständig, kann aber keine Verbindung herstellen. (Wlan funktioniert tadellos, sowohl auch alle anderen Apps und Internetseiten… nur halt eben web.whatsapp.com nicht) woran könnte das liegen?

  8. Hallo ich möchte whatsappweb verwenden und bei mir kommt seit heute immer Error die Seite kann nicht angezeigt werden.. Kann mir jemand helfen?
    Lg

  9. Hallo !
    Ich muß auf meiner WhatsApp , einen Pin Code eingeben . Den weiß ich aber nicht .
    Was kann ich tun ?
    Gruß Dirk

  10. Hallo
    Ich habe ein Problem seit dem letzten Update des Add Ons. Er hatte geschrieben das eine Aktualisierung vorhanden wäre und ich hab die dann installiert. Seither verbindet er sich nicht mehr, ich bekomme gar nichts angezeigt, nur das Fenster von WhatsApp geht auf und er dreht und dreht und dreht….ich bekomme den Barcode nicht angezeigt und gar nichts. Hab schon deinstalliert und neu installiert, hat auch nicht geholfen. Weiss jemand eine Lösung?
    Gruss Nicole

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