Der Fehler 1 oder -1 beim iPhone, iPad oder iPod deutet auf ein Hardwareproblem am Gerät hin. In diesem Fall kann es notwendig sein dass das Gerät repariert werden muss.
Um dies zu prüfen kann man folgende Fehlerbehebungsmaßnahmen ausprobieren (Quelle: Apple Support):
Symptome:
Sicherheitssoftware von anderen Unternehmen als Apple („Drittanbieter“) kann verhindern, dass iTunes und andere Apple-Programme mit Apple-Servern oder Apple-Ressourcen auf Ihrem Computer kommunizieren können. Dazu zählen folgende Symptome:
- iTunes kann nicht gestartet werden.
- Das iOS-Gerät, der iPod oder Apple TV wird nicht in iTunes angezeigt.
- iTunes Store-Inhalte können nicht aufgerufen, erworben oder geladen werden.
- Das iOS-Gerät oder der iPod kann über iTunes nicht aktiviert, gesichert, aktualisiert oder wiederhergestellt werden.
- Inhalte können nicht mit einem iOS-Gerät, iPod oder Apple TV synchronisiert werden.
- Die Privatfreigabe kann nicht mit anderen Computern, iOS-Geräten oder Apple TV verwendet werden.
- Beim Anschließen, Synchronisieren oder Sichern eines iOS-Geräts treten in iTunes oder beim Computer Probleme auf.
- iOS-Geräte können nicht via Wi-Fi-Verbindung synchronisiert werden.
Diese Probleme können oftmals durch eine Aktualisierung, korrektes Konfigurieren oder Deinstallieren der Sicherheitssoftware behoben werden.
Lösung
Welche Lösungswege man gehen kann bzw. versuchen kann seht ihr unter folgendem Link:
iTunes: Fehlerbehebungsmaßnahmen bei Problemen mit der Sicherheitssoftware
