Backups nach iTunes Update verschwunden – was tun?

Hast Du ein iTunes Update durchgeführt und seitdem sind Deine Backups für´s iPhone oder iPad verschwunden? Dann erfahre in diesem Beitrag was Du tun kannst.

In älteren Beiträgen haben wir unseren Besuchern immer wieder empfohlen die iPhone & iPad Updates nicht direkt per WLAN sondern über iTunes durchzuführen, da hierbei eine stabilere Verbindung und fehlerfreie Aktualisierung des iOS Betriebssystems sichergestellt ist. Doch leider hat iTunes auch hin und wieder mal Macken und macht Dinge die uns verärgern wie beispielsweise das Backups plötzlich verschwunden sind und iTunes diese nicht mehr kennt.

iTunes Backups nach Update verschwunden

Nun bekommen wir immer wieder Meldungen von Nutzern die regelmäßig iPhone Backups über iTunes durchgeführt haben und auch jederzeit auf diese zurückgreifen konnten. Doch plötzlich sind alle Backups des Smartphones nicht mehr in iTunes zu finden und haben laut dem Apple Programm niemals existiert. iTunes zeigt unter Letzte Backups an: „Dein iPhone wurde noch nie auf diesem Computer gespeichert„.

Das plötzliche Verschwinden vorheriger Backups tritt häufig nach der Aktualisierung von iTunes auf eine neuere Version auf. Doch sind die iPhone Backups tatsächlich unwiderruflich weg oder können diese noch gerettet werden?

iTunes iOS-Backups auf dem PC finden

Wenn man über iTunes ein iPhone Backup erstellt, wird dieses natürlich auch auf dem PC gespeichert. In der Regel ist es egal wo sich das hinterlegte Backup auf dem PC befindet, da iTunes es in einem speziellen Ordner ablegt und auf Wunsch darauf zugreifen kann. Doch wird in iTunes angezeigt, dass gar kein Backup vorhanden ist, möchte man prüfen, was der Speicherort für die Backups über das Verschwinden verrät.

An dieser Stelle ein wichtiger Hinweis von Apple:

  • Die Inhalte der Backup-Dateien dürfen nicht bearbeitet, verschoben, umbenannt oder extrahiert werden, da die Dateien dadurch irreparabel beschädigt werden können. Wenn Sie Ihr Gerät also aus einem Backup wiederherstellen möchten, das Sie verschoben haben, müssen Sie es zunächst wieder an seinen ursprünglichen Speicherort zurückverschieben. Andernfalls wird die Wiederherstellung nicht gelingen. Ein Backup ist eine Sicherheitskopie aller Daten auf Ihrem Gerät. Auch wenn Sie unter Umständen die Inhalte dieser Backup-Datei anzeigen oder darauf zugreifen können, sind sie in der Regel in einem Format gespeichert, das Sie nicht lesen können.

OS-Backups unter Windows 7, 8 oder 10 finden

Eine Liste aller Backups findest Du unter folgendem Pfad: \Benutzer\(Benutzername)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Alternativ kannst Du auch wie folgt vorgehen:

  1. Zeige die Suchleiste an:
    • Unter Windows 7 klicke auf die Schaltfläche „Start„.
    • Unter Windows 8 klicke auf die Lupe in der oberen rechten Ecke.
    • Unter Windows 10 klicke auf die Suchleiste neben der Schaltfläche „Start„.
  2. Gebe %appdata% in das Suchfeld ein. oder %USERPROFILE% (wenn Du iTunes aus dem Microsoft Store geladen hast).
  3. Drücke die Eingabetaste.
  4. Doppelklicke auf diese Ordner: Apple Computer > MobileSync > Backup.

Hier solltest Du eigentlich die Backup Dateien für Deine iOS Geräte finden.

Backups in iTunes verschwunden

Sollten die Backups in den oben genannten Ordnern nicht auffindbar sein, sind diese tatsächlich verschwunden oder gelöscht. Doch wie kann das passieren, dass Backups plötzlich verschwunden sind? Es kann unterschiedliche Gründe haben.

  • Auf dem entsprechenden iPhone/iPad wurde noch nie ein Backup an dem verwendeten PC erstellt
  • Der Name des iPhone oder iPad wurde geändert und das Backup kann nicht mehr zugeordnet werden
  • Backups wurden durch Cleaner-Tools versehentlich gelöscht

Oftmals sind auf PCs Tools im Einsatz die einem helfen unnötige Dateien oder zu große Dateien die nie oder selten benötigt werden zu löschen. Dabei kann es durchaus vorkommen, dass die Apple Backups gelöscht wurden und leider nicht wiederhergestellt werden können.

Hast Du auch Probleme mit Backup Dateien die plötzlich verschwunden sind? Welche Erfahrungen hast Du gemacht und kennst Du einen Lösungssansatz?

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Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

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