Fire TV Stick Probleme und Lösungen – Amazon

Erst vor wenigen Tagen wurden die ersten Amazon Fire TV Sticks ausgeliefert und schon gibt es die ersten Probleme mit dem Stick. Welche das sind und was man dagegen machen kann erfahrt ihr hier.


Mit dem Fire TV Stick bringt Amazon eine kompaktere Version des Fire TV auf den Markt. Optisch macht das Ding einen tollen Eindruck und man glaubt dieser kann mit Konkurrenten wie beispielsweise dem Google Chrome Cast mithalten.

Technisch ist der Stick nicht so gut wie die Box und hat standardmäßig keine Sprachsteuerung in der Fernbedienung die jedoch optional bestellt werden kann oder alternativ über die dazugehörige App genutzt werden kann. Die Installation des TV Sticks sollte in der Regel schnell und unkompliziert funktionieren. In unserem Test hatten wir absolut keine Probleme und nach nur wenigen Handgriffen war der FireTV Stick betriebsbereit.

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Laut Amazon soll der TV Stick sehr leistungsstark sein und keine Probleme beim Streamen von Videos haben. Auch die Bild- und Tonqualität werden in bester verfügbarer Qualität wiedergegeben. Eigene Fotos und Videos können problemlos und recht zügig über die Amazon-Cloud abgespielt werden. Für leistungsfressende Spiele ist der Stick im Vergleich zur Fire TV Box aber nicht geeignet und in diesen Fällen sollte man lieber auf die Box zurückgreifen.

Ich selbst besitze sowohl die FireTV Box als auch den FireTV Stick und nutze beide Geräte überwiegend zum Streamen von Filmen. Diesbezüglich konnte ich im Vergleich keine Nachteile erkennen. Eine Umstellung ist jedoch die sehr nützliche Sprachsteuerung der Fernbedienung die alle Box Besitzer sicherlich vermissen werden. Gekauft habe ich den Stick um schneller mal ein anderes Gerät im Haus zum Streamen nutzen zu können. Da es sich um einen HDMI Stick handelt geht man in der Regel davon aus den Stick einfach anzuschließen und nutzen zu können. Doch der Amazon Fire TV Stick benötigt zusätzlich eine externe Stromversorgung über das mitgelieferte Netzteil – was den schnellen Wechsel zwischen mehreren Geräten ein wenig umständlicher macht. Die Nutzung an einem Beamer fällt somit „fast“ komplett weg.

Probleme mit dem Fire TV Stick

Obwohl der Fire TV Stick ein wirklich leistungsstarker HDMI-Streaming Stick aus dem Hause Amazon ist und im Preis-Leistungsverhältnis ganz klar vorne liegt, gibt es bei einigen Nutzern Probleme. Welche Probleme uns durch den TV Stick bekannt sind und was man dagegen tun kann erfahrt ihr nachfolgend.

Sobald eine Softwareaktualisierung vorhanden ist wird diese durch den Stick vorgenommen. Meist im Standbymodus wenn der Stick gerade nicht verwendet wird. Wer den Amazon Fire TV Stick jedoch immer manuell ausschaltet sollte bei Problemen mal nach Updates prüfen.

Fire TV Stick am Beamer

Ich selbst wollte den TV Stick an meinem Beamer einsetzen. Doch leider ist dies in meinem Fall nicht möglich, da es immer wieder zu Bildaussetzern kommt und eben das zusätzlich mitgelieferte Netzteil benötigt. Teilweise zeigt mir der Beamer von Acer auch Probleme mit der Lampe an obwohl es keine gibt. Welches der beiden Geräte nun die Probleme verursacht ist mir nicht bekannt. Daher muss ich leider die Box am Beamer nutzen.

Fire TV Stick hängt sich auf

Teilweise wurde uns berichtet, dass sich der Amazon TV Stick im Betrieb plötzlich komplett aufhängt und gar nichts mehr funktioniert. Derartige Probleme kennen wir alle und das Problem kann derzeit wohl nur durch kurzes trennen vom Stromnetz behoben werden. Wann und warum der Fehler vereinzelt auftritt ist mir nicht bekannt.

Fire TV Stick schlechte Bildqualität

Im Bezug auf die Wiedergabequalität von streaming Angeboten gehen die Meinungen stark auseinander. Die einen können keine Probleme feststellen und andere sind enttäuscht. An dieser Stelle muss man erwähnen, dass die Bildqualität natürlich auch von der Ausgangsquelle anhängt. Ist das gesendete Video in schlechter Qualität, kann der Stick auch nicht viel daran ändern. Auch spielt die verfügbare WLAN Verbindung eine Rolle. Ist die Verbindung schlecht, schraubt der Stick die Qualität runter. Sobald die Internetverbindung wieder ausreichend ist wird auch die Bildqualität wieder besser. So zumindest sollte es sein ;-)

Fire TV Stick WLAN Probleme

Leider verfügt der Stick nur über eine WLAN Verbindung und somit ist man darauf angewiesen. Schaut man einen Film und es gibt WLAN Probleme kann dies den Videoabend versauen. So werden immer wieder Verbindungsabbrüche gemeldet die teilweise bis zum totalen Ausfall der Verbindung gehen. Bei schwankender Qualität wirklich ärgerlich. Lösungsansätze sind mir jedoch nicht bekannt. Der Fehler tritt aber offenbar nur vereinzelt auf.

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Fire TV Stick wird nicht erkannt

Das der Fire TV Stick bei der Installation schon nicht erkannt wurde kam mir bisher nicht zu Ohren. Doch laut einiger Mails an uns wurde der Fire TV Stick plötzlich nicht mehr erkannt – also im Betrieb plötzlich verschwunden. Dies kann ich leider nicht bestätigen doch hatte derartige Probleme auch schon mit anderen Multimediageräten. Wenn der Stick einen Aussetzer hat und wieder verfügbar ist kann das Gerät es einfach nicht mehr erkennen. So muss der Stick kurzzeitig entfernt und wieder eingesteckt werden um erneut erkannt zu werden.

Fire TV Stick ruckelt

Bei der Wiedergabe kommt fängt das Bild immer wieder an zu ruckeln obwohl eine super Internetverbindung besteht. Dieser Fehler ist mir persönlich nicht bekannt und ich konnte diesbezüglich noch keine Probleme feststellen. Auch sind mir keine Lösungsansätze bekannt.

Fire TV Stick ausschalten

Sobald der Stick nicht benutzt wird sollte dieser eigentlich in den Standby Modus wechseln. Doch dies scheint nicht immer zu funktionieren und wurde schon bei der Fire TV Box bemängelt. Einen speziellen On/Off Button gibt es nicht aber inzwischen kann man den Stick und die Box über die Menüeinstellungen in den Ruhemodus versetzen.

Fire TV Stick Tonprobleme

Bei der Wiedergabe des Ton kommt es immer wieder zu kuren Aussetzern. Dieses Problem scheint auch die Box zu haben. Woran es liegt – keine Ahnung. Seit dem neusten Update der Software konnte ich diesen Fehler nur bei der Nutzung meiner Surround-Anlage feststellen.

Solltest Du weitere Fire TV Stick Probleme kennen oder einen Lösungsansatz für bekannte Probleme kennen, freue ich mich über einenn Kommentar am Ende dieses Beitrages. Natürlich kannst Du auch anderen Hilfestellungen, Tipps und Tricks geben bekannte Probleme mit dem Fire TV Stick zu lösen.

Hier weiterlesen:

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Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

116 Comments
  1. Reply
    Melanie 17. September 2016 at 14:22

    Hallo Lars,
    Habe den Fire Tv Stick jetzt seit zwei Wochen und bei jedem Film oder Serie ruckelt er und hat kurze Bild und Tonaussetzer. Was kann man dagegentun?

    • Reply
      Lars 18. September 2016 at 00:14

      Hi Melanie,
      hast Du die Möglichkeit den Stick mal an einem anderen TV zu testen? Und ist die INternetverbindung ausreichend?

  2. Reply
    Frank 17. September 2016 at 19:21

    Hallo,

    der Stick funktioniert im Prinzip einwandfrei, bis auf eine Kleinigkeit. Der Stream wird regelmäßig ca. alle 60 Minuten unterbrochen und kehrt zur Hauptseite zurück. Den Film kann man dann fortsetzen, muss ihn aber erneut suchen. Eine Meldung erscheint nicht.
    Vielen Dank im Voraus.

    Mit freundlichen Grüßen

    Frank

  3. Reply
    Streu Holger 25. September 2016 at 23:29

    der Stick funktioniert Gut.Ich habe nur ein Problem ich mache die Startseite auf und gehe auf Musik schaltet der Tv Stick nach 2Sekunden auf Fotos oder eine andere Seite .So das man keine Musik oder die Musik vom Computer hören Kann.wer weiß Rat .Tschüß

  4. Reply
    Sandra 14. Oktober 2016 at 20:46

    Hallo!
    Seitdem ich den fire Stick verwende, findet mein Fernseher keine Sender mehr… jetzt kann ich nur noch über Fire Stick gucken und habe kein normales tv Programm mehr ?

    • Reply
      Lars 15. Oktober 2016 at 00:07

      Hast Du die Sender verstellt? Was passiert wenn Du den Stick wieder entfernst?

  5. Reply
    Mo 18. Oktober 2016 at 23:59

    Hallo.
    Vor dem Urlaub hab ich alle elektrische Geräte ausgesteckt. Nach dem Urlaub wird mein Amazon Stick nicht mehr am Fernseher angezeigt (HDMI Verbindung fehlt angeblich). Was kann ich tun ?

  6. Reply
    simone 8. November 2016 at 12:15

    Hallo,
    ich habe seit gestern den Stick. Soweit funktioniert alles, allerdings bei der Option „Suche“ ist keine Bedienung möglich bzw. man kann auf den Buchstaben nicht erkennen, wo man sich grade befindet. Somit kann ich keine Filme suchen, was natürlich meine wichtigste Funktion wäre.
    Kann mir da jemand einen Tipp geben? Danke

  7. Reply
    FRAUKE 16. November 2016 at 23:11

    Ich habe den fire TV Stick seit Dezember 2015 und noch nie ein Problem gehabt. seit heute lädt er keine Filme etc.mehr. Die Startseite funktioniert und ich kann Filme aussuchen. Wenn ich dann aber einen Film ausgesucht habe, dann lädt und lädt der Stick, startet aber nicht den Film. ich habe den Stick jetzt schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Er funktioniert dennoch nicht. Kann ich noch was probieren oder ist der Stick defekt?

    • Reply
      Lars 17. November 2016 at 01:13

      Funktioniert Deine Internetverbindung problemlos? Vielleicht gibt es bei den Amazon Servern Probleme!?

      • Reply
        FRAUKE 17. November 2016 at 03:04

        meine Internetverbindung funktioniert. Ich habe derzeit zwei WLAN- Netzwerke von zwei unabändigen Routern zur Verfügung. Bei meinem funktioniert der Stick.auf meinem Tablet konnte ich mir den Film problemlos anschauen.

        • Lars 17. November 2016 at 12:28

          Das Tablet läuft ja auch ohne Stick. Hast Du beide WLAN Netzwerke im Stick hinterlegt? Das würde ich nicht machen und mal einen Verbindungstest im Stick machen.

  8. Reply
    Annett 26. November 2016 at 20:19

    Hallo, habe seit 2 Tagen den Fire TV Stick. Stick hat sich problemlos verbinden lassen, Fernbedienung ging jedoch von Anfang an nicht.
    Seit heute verbindet sich nun auch der Stick nicht mehr. Stick versucht sich immer zu verbinden und nach einer Weile springt es wieder auf Fernsehen um. Alle Verbindungen getrennt und wieder hochgefahren. Internetverbindung funktioniert. Nun fällt mir nichts mehr ein …

    • Reply
      Lars 28. November 2016 at 17:34

      Würde ihn umgehend zurück schicken.

  9. Reply
    Daem 30. November 2016 at 16:45

    Hallo! Habe folgendes Problem: Seit heute, wenn ich den Stick benutze und einen Film anschauen möchte, sind alle Filme in Englischer Sprache. Habe den Stick kontrolliert: alles OK und es steht überall das die Sprache Deutsch ist.

  10. Reply
    thomas 30. November 2016 at 21:27

    hello! habe das problem das mein stick immer wieder nach kurzer zeit neu startet… nervt tierisch. passiert mir aber nur bei meinem 2ten tv gerät.

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