Instagram Account wurde gesperrt – Was tun? Hilfe & Lösungen

Die Zahl der Nutzer des Fotosdienstes Instagram steigt und steigt und inzwischen wurde es von Facebook für die unglaubliche Summe von 1 Millarde Dollar aufgekauft. Die Nutzerzahl soll bereits auf 50 Millionen angewachsen sein und es scheint immer mehr Nutzer anzuziehen.
Wer Instagram nutzt sollte die AGB´s jedoch genau durchlesen damit kein böses Erwachen kommt.

Ich selbst habe jetzt die Erfahrung gemacht und mein Account wurde gesperrt – was sehr ärgerlich ist. Ich hatte schon einige Follower und Kommentare zu meinen Bildern bekommen. Als ich mich nun einloggen wollte bekam ich folgende Meldung

„Fehler – Your account has been disabled due to terms of service violations: http://instagram.com/legal/terms“

Der genaue Grund für die Sperrung ist mir leider nicht bekannt, da Instagram einen nicht darüber informiert. Eigentlich habe ich nur Bilder von mir und meinem Sohn hochgeladen – bis auf zwei Ausnahmen ;-).

Hier eines davon:

Treat eat your lady right

Diese Fotos scheinen das Instagram Team dazu bewegt zu haben meinen Account zu sperren. Bei solchen Fotos scheint Instagram wirklich keinen Spaß zu verstehen. Gegen welche Richtlinien ich nun genau verstoßen habe bleibt wohl für immer das Geheimnis von Instagram.

In einem Beitrag habe ich gelesen das Accounts bei denen Bilder von mehreren Usern beanstandet werden automatisch gesperrt werden. (Kann das jemand bestätigen?)

Eine Neuregistrierung ist von meinem Handy leider nicht mehr möglich, da Instagram neben dem Account offensichtlich  auch die UDID sperrt. (UDID = jedes iPhone oder auch iPad hat eine eigene UDID (Unique Device Identifier) welche aus 40 Zeichen besteht und somit die Identität des Gerätes darstellt. Die Einzige Möglichkeit eine Sperre rückgängig zu machen ist also eine Nachricht an den Support von Instagram zu senden. Ob dies zum Erfolg führen wird ist jedoch fraglich. Auch könnte es probleme geben wenn man ein gebrauchtes Handy kauft das bereits gesperrt ist. Wie Instagram in solchen Fällen vorgeht ist mir leider nicht gekannt.


Instagram Account gesperrt. Was kann man also tun?

In einige Foren ist zu lesen, dass man mit einem Jailbreak und einem UDIDFaker das ganze umgehen kann. Dies scheint jedoch nicht immer zu funktionieren.

In Zukunft werde ich wohl auf Instagram verzichten müssen oder auf die Facebook Alternative – das „Facebook Foto“ App – zurückgreifen. Doch macht es Sinn wieder Fotos hochzuladen und sich ein Profil aufzubauen ohne zu wissen ob und wann man wieder gesperrt wird? Naja, vielleicht sollte ich meine Fotos einfach bei mir und für mich behalten, damit die Rechte einzig und allein bei mir bleiben.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann irgendwelche Infos liefern? Freue mich über hilfreiche und informative Kommentare ;-)

Übrigens: Ich persönlich finde das Foto gewagt, aber nicht schlimm, da die Dame ja nicht nackt ist. Wegen so einem Foto gesperrt zu werden ist in jedem Fall lächerlich. Das Instagram so hart durchgreift ist für mich auch überhaupt nicht nachvollziehbar. Vielleicht passt es einfach nicht in das Konzept von Instagram oder es wirkt abschreckend auf die unzähligen zwölfjährigen Mädels die sich bei Instagram in gewagten Posen zeigen. Wenn Instagram diese Bilder passender findet kann ich sehr gut auf diesen Service verzichten.

UPDATE:
Inzwischen ist Instagram wohl auch in Facebook integriert worden. Aktuell findet man auch eine Hilfestellung auf Facebook bezüglich eines gesperrten Accounts. Darin ist folgendes zu lesen:

Löschen durch den Benutzer

Wenn dein Instagram-Konto über die sichere Seite zum Entfernen von Konten gelöscht wurde, kann es nicht mehr wiederhergestellt werden. Du kannst ein neues Konto mit der E-Mail-Adresse erstellen, die zuvor mit dem gelöschten Konto verknüpft war, aber du kannst nicht denselben Nutzernamen verwenden.

Wir empfehlen dir, ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse zu erstellen, um festzustellen, ob dein Konto über die Seite zum Entfernen von Konten entfernt wurde. Dazu muss nämlich dein Passwort bekannt sein. Wir können dein Konto nicht wiederherstellen, selbst wenn es auf unberechtigte Weise gelöscht wurde, und empfehlen dir, zukünftig ein geheimes und sicheres Passwort zu verwenden.

Instagram ist gesperrt

Wenn du auf einem deiner Konten gegen unsere Community-Richtlinien oder Nutzungsbedingungen verstoßen hast, wird dein Konto entfernt und dein Zugriff auf Instagram kann dir ohne Vorwarnung entzogen werden. Es gibt keine Ausnahmen von dieser Regel.

Wir empfehlen dir, die Inhalte, die du auf allen von dir erstellten Konten gepostet hast, sorgfältig mit den Community-Richtlinien abzugleichen.

(Quelle: Mein Konto wurde gesperrt)

Naja, also in meinem Fall scheint das iPhone gesperrt zu sein. Ärgerlich daran ist, dass eine Freundin das iPhone kaufen wollte aber es für sie uninteressant ist wenn sie damit kein Instagram nutzen kann.

Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

145 Fragen & Antworten
  1. Ich habe eine Wegwerfmail verwendet weil ich mir dachte dass Passwort vergessen ich sowieso nicht. Irgendwann kam die Aufforderung eine sms Nummer anzugeben. Ich hatte gerade keine Lust drauf also habe ich versucht die app neu zu installieren in der Hoffnung sie würde wieder eine Weile ohne sms laufen. Jedoch lässt es mich nicht mehr anmelden. Es tut so als wäre mein Passwort Falsch (nein ist es nicht) und fragt ob es eine E-Mail senden soll. Auch wenn ich kein Zugriff auf die Mail Adresse habe, hab ich Mal ja gedrückt und dann kommt „Person nicht gefunden“. Wenn ich aber im Browser das selbe probiere dann zeigt es mir die E-Mail Adresse mit Sternchen an und sendet sogar eine Mail. Mein Account verknüpft mit der E-Mail existiert also immernoch irgendwo einloggen mit dem Passwort lässt es mich aber nicht. In den Charts von anderen bin ich aber nur als „Instagrammer“ zu sehen was danach aussieht als wurde ich gelöscht. Das ist aber eigenartig nur weil ich Instagram neu installiert habe haben die mich ausgesperrt anstatt erneut nach einer sms Nummer zu fragen.

  2. Instagram hat gestern bei mir grundlos angefangen zu hacken und nichts hat mehr funktioniert, also habe ich die App deinstalliert und dann wieder neu installiert und jetzt kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen?!? Ich habe eine E-mail verwendet, die ich leider nicht mehr abrufen kann, weil mir dazu das Passwort fehlt, also bringt es nichts, mir ein neues Passwort zuschicken zu lassen. Immer, wenn ich versuche, mich in Instagram einzuloggen, steht dort, mein Passwort wäre falsch, aber das ist es auf keinen Fall. Mein Profil an sich existiert auf jeden Fall noch, eine Freundin hat nachgesehen, und es hat sich dort auch nichts verändert. Meine Nummer habe ich leider auch nicht angegeben, weil das irgendwie kein Pflichtfeld war, also war mir das egal… Ich dachte erst, das liegt an dieser neuen Störung, aber bei jedem anderen steht irgendwas von ‚ein Problem ist aufgetreten‘ oder ‚keine Netzwerkverbindung‘, aber bei mir steht ja richtig, dass mein Passwort falsch ist… Wie gesagt, ist es nicht.. Ich habe immer nur zwei verschiedene Passwörter verwendet und die funktionieren beide nicht.

  3. Mein alter Account hab kein zugriff

  4. hey leute :)
    ich habe folgendes Problem:
    Seit samstag abend ist mein Instaacc gesperrt, da ich anscheinend in FB so getan habe als ob ich jemand anderes bin( hab ich natürlich nicht). Habe dan direkt das Formular ausgefüllt um einspruch zu erheben. Musste ein bild von meinem ausweis unw. ausfüllen. Hab das mehr mals abgeschickt, aber bis heute nichts von Instagram erhalten. Wisst ihr vllt ob der Account jetzt entgültig gelöscht wurde oder ob ich jetzt einfach warten muss bis die den iwan wieder Freischalten? Was kann ich den noch machen bevor der Account gelöscht wird? Wenn ich ein neuen Account mit meiner E-Mail erstellen möchte kann ich das nicht, da so ein Account bereits gibt. Dann kann ich eigendlich davon ausgehen das es mein Account noch gibt oder?
    Ich hoffe einer von euch kann mir weiterhelfen.
    Danke euch schon im Vorraus

    • habe auch das Problem warte schon länger vergeblich auf eine Email von Instagram :(

    • Hey haben das selbe problem, hat sich bei dir was ergeben? danke für deine Antwort.

      • Habt ihr euren Account wieder bekommen ? Bei mir ist das gleiche wurde gesperrt obwohl ich Insta erst seit 2 monaten wieder habe nicht viele Follower gehabt 4 Bilder von mir mehr nicht. Wenn ich mich mit Facebook verbinden möchte muss ich PW eingeben und dann kommt Insta wurde gesperrt… Klicke ich auf neuen Account erstellen kommt diese Email wird bereits verwendet.. Formular funktioniert bei mir das Bilder hochladen nicht obwohl ich Sie auf JPEG umwandelte…
        Wie soll ich weiter vorgehen brauch ich jetzt eine komplett neue Email Adresse für ein komplett neues Konto?

  5. Ich hab Instagram für ein minute gelöscht und dann hab ich wieder installiert und wollte mich bei meiner Account anmelden aber da steht immer Fehler und ich weiß nicht was ich jetzt machen soll???? Hab auf ein andere Handy probiert geht immer noch nicht freue mich wenn du mir antwortest?☹️💔

  6. Vielleich kann man mir hier weiter helfen.Ich wurde am 31.Juli 2019 gesperrt ,weil ich angeblich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe,dann hab ich den einspruch mehrmals jetzt schon ausgefühlt und hin geschickt zu Instagram.Aber es ist bis jetzt noch rein gar nichts gekommen.Und Ich würde die seite gerne wieder haben,da da wichtige Sachen waren.Ich hoffe man kann mir hier helfen so langsam bin ich echt angepisst das da nicht mal eine Rückmeldung kam von Instagram…bitte schnell antworten

  7. Mein Instagram Konto wurde gesperrt mit der Begründung ich hätte mich in Facebook als eine andre Person ausgegeben. Ich benutzte Facebook nicht und habe so etwas auch nie getan. Jetzt wurde mein Konto gesperrt. Um mir Hilfe zu holen wollte ich ein Formular ausfüllen wo ich als Datei einen Ausweis dazu schicken muss. Das Problem ist das ich keine Datei einfügen kann, habe es bestimmt um die 20 mal versucht. Kann mir bitte jemand weiter helfen

  8. Hallo lieber Lars,

    mir geht es ganz ähnlich wie den meisten hier – ich wollte wie immer meine Instagram App öffnen und rumschauen, auf einmal wurde mir jedoch angezeigt, dass mein Account nicht existiere. Ich füllte das Standard Formular aus, fotografierte mich mit dem Blatt mit Code und bekam die Antwort, ich hätte wohl gegen die Community Guidelines verstoßen – womit auch immer. Natürlich habe ich Einspruch eingelegt, dies war vor etlichen Wochen. Seitdem keine einzige Antwort, auch nicht nachdem ich noch erneute gefühlte 30 x das Formular abgeschickt habe. Zudem ist meine E-Mailadresse immer noch vergeben, so dass ich mich nicht mal mit ihr neu anmelden kann. Auch kriege ich noch Pop Ups „xy hat vor Kurzem was in der Story hochgeladen“, kann jedoch wie gesagt nicht auf meinen Account zugreifen. Ich weiß mir nicht mehr zu helfen, da ich wie gesagt selbst nach etlichen abgeschickten Formularen keine Antwort erhalte. Vielleicht hast du ja noch eine Idee?

    Liebe Grüße

    Tanita

  9. Mein instagram Account wurde gehackt, jeder anmelde Versuch ist gescheitert. Ich hätte sehr gerne wieder meinen Account zurück. Danke schon mal im voraus.

  10. Mein Account wurde gehackt, ich habe mehr malls versucht mich an zu melden dies gelang mir jedoch nicht.

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