Instagram Account wurde gesperrt – Was tun? Hilfe & Lösungen

Die Zahl der Nutzer des Fotosdienstes Instagram steigt und steigt und inzwischen wurde es von Facebook für die unglaubliche Summe von 1 Millarde Dollar aufgekauft. Die Nutzerzahl soll bereits auf 50 Millionen angewachsen sein und es scheint immer mehr Nutzer anzuziehen.
Wer Instagram nutzt sollte die AGB´s jedoch genau durchlesen damit kein böses Erwachen kommt.

Ich selbst habe jetzt die Erfahrung gemacht und mein Account wurde gesperrt – was sehr ärgerlich ist. Ich hatte schon einige Follower und Kommentare zu meinen Bildern bekommen. Als ich mich nun einloggen wollte bekam ich folgende Meldung

„Fehler – Your account has been disabled due to terms of service violations: http://instagram.com/legal/terms“

Der genaue Grund für die Sperrung ist mir leider nicht bekannt, da Instagram einen nicht darüber informiert. Eigentlich habe ich nur Bilder von mir und meinem Sohn hochgeladen – bis auf zwei Ausnahmen ;-).

Hier eines davon:

Treat eat your lady right

Diese Fotos scheinen das Instagram Team dazu bewegt zu haben meinen Account zu sperren. Bei solchen Fotos scheint Instagram wirklich keinen Spaß zu verstehen. Gegen welche Richtlinien ich nun genau verstoßen habe bleibt wohl für immer das Geheimnis von Instagram.

In einem Beitrag habe ich gelesen das Accounts bei denen Bilder von mehreren Usern beanstandet werden automatisch gesperrt werden. (Kann das jemand bestätigen?)

Eine Neuregistrierung ist von meinem Handy leider nicht mehr möglich, da Instagram neben dem Account offensichtlich  auch die UDID sperrt. (UDID = jedes iPhone oder auch iPad hat eine eigene UDID (Unique Device Identifier) welche aus 40 Zeichen besteht und somit die Identität des Gerätes darstellt. Die Einzige Möglichkeit eine Sperre rückgängig zu machen ist also eine Nachricht an den Support von Instagram zu senden. Ob dies zum Erfolg führen wird ist jedoch fraglich. Auch könnte es probleme geben wenn man ein gebrauchtes Handy kauft das bereits gesperrt ist. Wie Instagram in solchen Fällen vorgeht ist mir leider nicht gekannt.

Instagram Account gesperrt. Was kann man also tun?

In einige Foren ist zu lesen, dass man mit einem Jailbreak und einem UDIDFaker das ganze umgehen kann. Dies scheint jedoch nicht immer zu funktionieren.

In Zukunft werde ich wohl auf Instagram verzichten müssen oder auf die Facebook Alternative – das „Facebook Foto“ App – zurückgreifen. Doch macht es Sinn wieder Fotos hochzuladen und sich ein Profil aufzubauen ohne zu wissen ob und wann man wieder gesperrt wird? Naja, vielleicht sollte ich meine Fotos einfach bei mir und für mich behalten, damit die Rechte einzig und allein bei mir bleiben.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann irgendwelche Infos liefern? Freue mich über hilfreiche und informative Kommentare ;-)

Übrigens: Ich persönlich finde das Foto gewagt, aber nicht schlimm, da die Dame ja nicht nackt ist. Wegen so einem Foto gesperrt zu werden ist in jedem Fall lächerlich. Das Instagram so hart durchgreift ist für mich auch überhaupt nicht nachvollziehbar. Vielleicht passt es einfach nicht in das Konzept von Instagram oder es wirkt abschreckend auf die unzähligen zwölfjährigen Mädels die sich bei Instagram in gewagten Posen zeigen. Wenn Instagram diese Bilder passender findet kann ich sehr gut auf diesen Service verzichten.

UPDATE:
Inzwischen ist Instagram wohl auch in Facebook integriert worden. Aktuell findet man auch eine Hilfestellung auf Facebook bezüglich eines gesperrten Accounts. Darin ist folgendes zu lesen:

Löschen durch den Benutzer

Wenn dein Instagram-Konto über die sichere Seite zum Entfernen von Konten gelöscht wurde, kann es nicht mehr wiederhergestellt werden. Du kannst ein neues Konto mit der E-Mail-Adresse erstellen, die zuvor mit dem gelöschten Konto verknüpft war, aber du kannst nicht denselben Nutzernamen verwenden.

Wir empfehlen dir, ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse zu erstellen, um festzustellen, ob dein Konto über die Seite zum Entfernen von Konten entfernt wurde. Dazu muss nämlich dein Passwort bekannt sein. Wir können dein Konto nicht wiederherstellen, selbst wenn es auf unberechtigte Weise gelöscht wurde, und empfehlen dir, zukünftig ein geheimes und sicheres Passwort zu verwenden.

Instagram ist gesperrt

Wenn du auf einem deiner Konten gegen unsere Community-Richtlinien oder Nutzungsbedingungen verstoßen hast, wird dein Konto entfernt und dein Zugriff auf Instagram kann dir ohne Vorwarnung entzogen werden. Es gibt keine Ausnahmen von dieser Regel.

Wir empfehlen dir, die Inhalte, die du auf allen von dir erstellten Konten gepostet hast, sorgfältig mit den Community-Richtlinien abzugleichen.

(Quelle: Mein Konto wurde gesperrt)

Naja, also in meinem Fall scheint das iPhone gesperrt zu sein. Ärgerlich daran ist, dass eine Freundin das iPhone kaufen wollte aber es für sie uninteressant ist wenn sie damit kein Instagram nutzen kann.

Admin Foto

Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe.
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128 Fragen & Antworten
  1. antworten
    Lucia Pagliarini 27. Januar 2016 um 17:11

    Habe dieses Problem auch gerade…beim Anmelden in der App bekomme ich eine Nachricht, dass mein Konto gesperrt wurde…auf dem Laptop kann ich mich komischerweise problemlos anmelden! Jedenfalls steht auf der Help-Instagram Seite, dass wenn es fälschlicherweise gesperrt wurde, solle man sich anmelden und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, das Problem ist nur: da sind keine Anweisungen! Hab schon mein Passwort geändert, die App gelöscht und wieder heruntergeladen….Hat jemand eine Idee was ich noch tun könnte? Habe wirklich nur Bilder von mir selbst mit Haustieren und Freunden, also nichts Anstößiges oder so…bitte helft mir!

    • antworten
      Lars 27. Januar 2016 um 22:06

      Hi Lucia,
      klingt so als wäre Dein Account in Verbindung mit dem Gerät (Smartphone) gesperrt. Würde mal den Support kontaktieren.

  2. antworten
    Marena 31. Januar 2016 um 22:24

    Ich wurde bei Instagram gesperrt keine Ahnung warum ich habe keine schlimmen Fotos hochgeladen oder ähnliches ich bitte um Hilfe

  3. antworten
    Julia H. 3. Februar 2016 um 07:04

    Hallo Leute,
    Also mein zweiter Instagram Account wurde vor ein paar Tagen gesperrt.. ich habe es erst 1 Woche zuvor erstellt und stellte dort meine Werke rein (bin Hobbyfotografin)
    Dann kam plötzlich die meldung dass es geperrt wurde und bei weiteren Infos stand dann sowas in der Art :
    Künstliches „Gefälltmir“ drücken und irgentwas mit andere Personen zu nötigen sei Verboten… so ein schmarn!
    Dann musste ich ein Formular ausfüllen und bekam eine Email wo ich ihnen ein Foto von mir mit einem weißem Zettel mit Name und der komischen nummer drauf schicken sollte..
    Ich bekam natürlich keine Antwort!!

    Ich habe natürlich sehr viele Fotografen abonniert damit ich immer auf dem neuesten Stand bin.. aber mehr auch nicht!!
    Ich hatte schon einige Follower und habe schon viele Fotos reingestellt und jetzt ist alles weg!

  4. antworten
    Bene 27. Februar 2016 um 10:52

    Wie kontaktiert man den Support?

  5. antworten
    Teresa 3. April 2016 um 15:50

    Hallo , ich habe ein Problem bei Instagram. Ich habe mich vor 7 Wochen angemeldet und habe jetzt schon 1270 Follower. Vor 5 Tagen bin ich um 22 Uhr auf Instagram gegangen auf einmal wurde mein Passwort gefragt was sonst nie der Fall war. Ich habe mein richtiges Passwort eingegeben und meinen richtigen Usernamen aber das Passwort wurde nicht angenommen. Ich bin auf e-mail senden gegangen und es stand : Eine E-mail wurde an t*****-******@g**.com gesendet.Zuerst dachte ich mir g** ich habe keine e-mail Adresse mit g und 2 Buchstaben. Doch dann fand ich einen alten Screenshot wo auf Instagram stand :“E-mail Adresse = t*****-******@gmx.com“. Es stellte sich aber heraus das es kein @gmx.com mehr gibt sondern nur noch @gmx.de .Ich habe aber nie @gmx.de verwendet. Ich habe soweit ich weiß auch keine e-mail Adresse von gmx. Die SMS wo man das Passwort anfordern kann ist auch nie angekommen bzw es wurde angezeigt dass sie mit keinem Konto verbunden ist… Hab aber nur 1 Handynummer… Das Konto wurde aber nicht gelöscht da man es von anderen Accounts noch sehen kann…
    Würde mich sehr über eine Antwort freuen :D
    LG :)

  6. antworten
    theresa8300 27. Mai 2016 um 13:33

    Mein zweiter account wurde ohne Grund gelöscht. Ich hatte ihn seit ein paar tagen und habe da songzeilen von lieder gepostet Hab auch immer den Sänger markiert. Und heute kam, dass ich gegen irgendwelchen Sachen verstoßen habe. Ich würde gerne wissen, gegen welche!

  7. antworten
    Robin 24. April 2017 um 01:12

    Hi, kann mir jemand helfen? Also ich komm nicht mehr in mein Instagram Account rein weil es gesperrt ist, aber ich habe gegen nichts verstoßen. Ich hab den Account erst vorgestern erstellt und hab noch nichts hochgeladen, noch kein Bild gelikt und auch noch keine Kommentare geschrieben. Ich habe nur all meine Freunde abonniert! Kann man deswegen gesperrt werden? Und wenn ja, wie bekomme ich den Account dann wieder zurück?
    Freue mich sehr auf eine Antwort!

    MfG Robin

  8. antworten
    lucy 27. Juli 2017 um 00:40

    Hilfe ich habe auf meinem Acc.mit meiner Freundin ein paar bilder von anderen geliked und habe dann eine Nachrich von Insta bekommen wegen der verletzung der Comunity und da gab es 2 Antwortmöglichkeiten eimal ok und dann Problem melden ich nim dann ausversehen auf Problem melden gedrückt.Und gestern wollte ich einen neuen Acc. mit meimer anderen Freundin machen und als ich meinen Benutzernamen/Passwort eingegeben habe und auf weiter bin stande dort „Zurzeit können sie kein neues Konto erstellen“ Ich nitte um Hilfe wie ich wieder Neue Acc. erstellen kann

  9. antworten
    Genervt 31. Juli 2017 um 17:10

    Ich habe eine Wegwerfmail verwendet weil ich mir dachte dass Passwort vergessen ich sowieso nicht. Irgendwann kam die Aufforderung eine sms Nummer anzugeben. Ich hatte gerade keine Lust drauf also habe ich versucht die app neu zu installieren in der Hoffnung sie würde wieder eine Weile ohne sms laufen. Jedoch lässt es mich nicht mehr anmelden. Es tut so als wäre mein Passwort Falsch (nein ist es nicht) und fragt ob es eine E-Mail senden soll. Auch wenn ich kein Zugriff auf die Mail Adresse habe, hab ich Mal ja gedrückt und dann kommt „Person nicht gefunden“. Wenn ich aber im Browser das selbe probiere dann zeigt es mir die E-Mail Adresse mit Sternchen an und sendet sogar eine Mail. Mein Account verknüpft mit der E-Mail existiert also immernoch irgendwo einloggen mit dem Passwort lässt es mich aber nicht. In den Charts von anderen bin ich aber nur als „Instagrammer“ zu sehen was danach aussieht als wurde ich gelöscht. Das ist aber eigenartig nur weil ich Instagram neu installiert habe haben die mich ausgesperrt anstatt erneut nach einer sms Nummer zu fragen.

  10. antworten
    Gina 27. August 2017 um 16:33

    Instagram hat gestern bei mir grundlos angefangen zu hacken und nichts hat mehr funktioniert, also habe ich die App deinstalliert und dann wieder neu installiert und jetzt kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen?!? Ich habe eine E-mail verwendet, die ich leider nicht mehr abrufen kann, weil mir dazu das Passwort fehlt, also bringt es nichts, mir ein neues Passwort zuschicken zu lassen. Immer, wenn ich versuche, mich in Instagram einzuloggen, steht dort, mein Passwort wäre falsch, aber das ist es auf keinen Fall. Mein Profil an sich existiert auf jeden Fall noch, eine Freundin hat nachgesehen, und es hat sich dort auch nichts verändert. Meine Nummer habe ich leider auch nicht angegeben, weil das irgendwie kein Pflichtfeld war, also war mir das egal… Ich dachte erst, das liegt an dieser neuen Störung, aber bei jedem anderen steht irgendwas von ‚ein Problem ist aufgetreten‘ oder ‚keine Netzwerkverbindung‘, aber bei mir steht ja richtig, dass mein Passwort falsch ist… Wie gesagt, ist es nicht.. Ich habe immer nur zwei verschiedene Passwörter verwendet und die funktionieren beide nicht.

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