Instagram Account wurde gesperrt – Was tun? Hilfe & Lösungen

Die Zahl der Nutzer des Fotosdienstes Instagram steigt und steigt und inzwischen wurde es von Facebook für die unglaubliche Summe von 1 Millarde Dollar aufgekauft. Die Nutzerzahl soll bereits auf 50 Millionen angewachsen sein und es scheint immer mehr Nutzer anzuziehen.
Wer Instagram nutzt sollte die AGB´s jedoch genau durchlesen damit kein böses Erwachen kommt.

Ich selbst habe jetzt die Erfahrung gemacht und mein Account wurde gesperrt – was sehr ärgerlich ist. Ich hatte schon einige Follower und Kommentare zu meinen Bildern bekommen. Als ich mich nun einloggen wollte bekam ich folgende Meldung

„Fehler – Your account has been disabled due to terms of service violations: http://instagram.com/legal/terms“

Der genaue Grund für die Sperrung ist mir leider nicht bekannt, da Instagram einen nicht darüber informiert. Eigentlich habe ich nur Bilder von mir und meinem Sohn hochgeladen – bis auf zwei Ausnahmen ;-).

Hier eines davon:

Treat eat your lady right

Diese Fotos scheinen das Instagram Team dazu bewegt zu haben meinen Account zu sperren. Bei solchen Fotos scheint Instagram wirklich keinen Spaß zu verstehen. Gegen welche Richtlinien ich nun genau verstoßen habe bleibt wohl für immer das Geheimnis von Instagram.

In einem Beitrag habe ich gelesen das Accounts bei denen Bilder von mehreren Usern beanstandet werden automatisch gesperrt werden. (Kann das jemand bestätigen?)

Eine Neuregistrierung ist von meinem Handy leider nicht mehr möglich, da Instagram neben dem Account offensichtlich  auch die UDID sperrt. (UDID = jedes iPhone oder auch iPad hat eine eigene UDID (Unique Device Identifier) welche aus 40 Zeichen besteht und somit die Identität des Gerätes darstellt. Die Einzige Möglichkeit eine Sperre rückgängig zu machen ist also eine Nachricht an den Support von Instagram zu senden. Ob dies zum Erfolg führen wird ist jedoch fraglich. Auch könnte es probleme geben wenn man ein gebrauchtes Handy kauft das bereits gesperrt ist. Wie Instagram in solchen Fällen vorgeht ist mir leider nicht gekannt.


Instagram Account gesperrt. Was kann man also tun?

In einige Foren ist zu lesen, dass man mit einem Jailbreak und einem UDIDFaker das ganze umgehen kann. Dies scheint jedoch nicht immer zu funktionieren.

In Zukunft werde ich wohl auf Instagram verzichten müssen oder auf die Facebook Alternative – das „Facebook Foto“ App – zurückgreifen. Doch macht es Sinn wieder Fotos hochzuladen und sich ein Profil aufzubauen ohne zu wissen ob und wann man wieder gesperrt wird? Naja, vielleicht sollte ich meine Fotos einfach bei mir und für mich behalten, damit die Rechte einzig und allein bei mir bleiben.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann irgendwelche Infos liefern? Freue mich über hilfreiche und informative Kommentare ;-)

Übrigens: Ich persönlich finde das Foto gewagt, aber nicht schlimm, da die Dame ja nicht nackt ist. Wegen so einem Foto gesperrt zu werden ist in jedem Fall lächerlich. Das Instagram so hart durchgreift ist für mich auch überhaupt nicht nachvollziehbar. Vielleicht passt es einfach nicht in das Konzept von Instagram oder es wirkt abschreckend auf die unzähligen zwölfjährigen Mädels die sich bei Instagram in gewagten Posen zeigen. Wenn Instagram diese Bilder passender findet kann ich sehr gut auf diesen Service verzichten.

UPDATE:
Inzwischen ist Instagram wohl auch in Facebook integriert worden. Aktuell findet man auch eine Hilfestellung auf Facebook bezüglich eines gesperrten Accounts. Darin ist folgendes zu lesen:

Löschen durch den Benutzer

Wenn dein Instagram-Konto über die sichere Seite zum Entfernen von Konten gelöscht wurde, kann es nicht mehr wiederhergestellt werden. Du kannst ein neues Konto mit der E-Mail-Adresse erstellen, die zuvor mit dem gelöschten Konto verknüpft war, aber du kannst nicht denselben Nutzernamen verwenden.

Wir empfehlen dir, ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse zu erstellen, um festzustellen, ob dein Konto über die Seite zum Entfernen von Konten entfernt wurde. Dazu muss nämlich dein Passwort bekannt sein. Wir können dein Konto nicht wiederherstellen, selbst wenn es auf unberechtigte Weise gelöscht wurde, und empfehlen dir, zukünftig ein geheimes und sicheres Passwort zu verwenden.

Instagram ist gesperrt

Wenn du auf einem deiner Konten gegen unsere Community-Richtlinien oder Nutzungsbedingungen verstoßen hast, wird dein Konto entfernt und dein Zugriff auf Instagram kann dir ohne Vorwarnung entzogen werden. Es gibt keine Ausnahmen von dieser Regel.

Wir empfehlen dir, die Inhalte, die du auf allen von dir erstellten Konten gepostet hast, sorgfältig mit den Community-Richtlinien abzugleichen.

(Quelle: Mein Konto wurde gesperrt)

Naja, also in meinem Fall scheint das iPhone gesperrt zu sein. Ärgerlich daran ist, dass eine Freundin das iPhone kaufen wollte aber es für sie uninteressant ist wenn sie damit kein Instagram nutzen kann.

Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

142 Fragen & Antworten
  1. mir erging es auch so jedoch kenne ich keine möglichkeit warum die mir den account gesperrt haben. es waren nur bilder von mir online und fast nur landschaftsbilder und zwei profilbilder von mir.

    über mein iphone4s ist keine neuregistrierung möglich. auf sowas kann ich echt verzichten. schon recht wenn deren aktien an wert verlieren.

    gruß
    rené

  2. Das ist das Problem aller Social Media Plattformen. Wenn das Profil gelöscht wird ist alles ohne wenn und aber umsonst gewesen. Hatte diese Bedenken bei meinem Facebook Account. Da brauchen dich nur paar Leute aus irgendwelchen gründen melden und du bist weg. Man darf einfach nicht auf solche Dienste zurückgreifen. Und wenn doch gibt es zum Glück immer Alternativen.

  3. Ich habe heute auch genau die selbe Nachricht bekommen als ich mich anmelden wollte! Habe aber nie irgendwelche schlimmen Bilder hochgeladen.. Bilder von mir, meiner Katze oder Landschaften können doch nicht der Grund dafür sein! Ich finde das echt lächerlich..

  4. Ich wurde auch gesperrt. Ich weiß nicht wieso, aber es könnte vielleicht daran liegen das ich ein Bild von mir und einem Freund von mir rauf gestellt habe, das er und meine Schwester ebenfalls rauf gestellt haben, (und das vor mir). Ich habe auch ein oder zwei andere Bilder rauf gestellt die nicht von mir waren, aber ich hätte mir nicht gedacht das es verboten ist Bilder aus dem Internet auf Instagram zu stellen. Ich finde es einfach komisch und gemein das sie mich gesperrt bzw. geblockt haben. NUN WOLLTE ICH FRAGEN: Werde ich jetzt je wieder meinen alten Account au Instagram „zurückbekommen“? oder wird er jetzt für immer gesperrt sein? Muss ich mir jetzt einen neuen Account machen oder soll ich darauf warten das er entsperrt wird. Meine Schwester hat nämlich im Internet gelesen das nach ca. einem Monat, das gesperrte Profil wieder entsperrt wird! Soll ich dem nun glauben, oder mir einfach ein neues Profil machen. Ich bin wirklich verzweifelt…
    Ich hoffe auf Antwort! :)

    • Hallo Martina,
      so langsam frage ich mich auch nach welchem Prinzip Profile gesperrt werden. Teilweise werden die Meldungen immer mysteriöser.
      Also mein Account ist inzwischen dort gelöscht. Problem ist allerdings das nicht nur das Profil, sondern eben auch das Gerät gesperrt wurde. Ich kann mit meinem iPhone also keinen Account mehr erstellen. Von meinem iPad aus geht es problemlos.
      Mein Schreiben an den Support wurde seit nun über 5 Monaten nicht beantwortet.
      Gruß Lars

  5. Hallo!
    Ich wollte Sie alle fragen, was ich machen soll, denn mein Account auf Instagram wurde gesperrt.
    Instagram, hat mir sehr viel bedeutet und ich weiß wirklich nicht wie ich ohne Instagram leben soll?
    Ich möchte mich wirklich nicht komisch anhören, doch bitte sagt mir wie ich MEIN PROFIL AUF INSTAGRAM WIE ENTSPERREN KANN!! Ich brauche wirklich eure Hilfe und ich zahle auch für jemanden der mir hilft es wieder zu entsperren…
    Ich habe ca. 25 Bilder auf Instagram gestellt, jedoch ich zugeben muss das nicht alle von mir waren!
    Auf jeden Fall brauche ich einen Profi (oder wenigstens einen der mir helfen kann)
    um meinen Account wieder herzustellen. :) Ich hoffe ihr könnt mich verstehen!
    P.s. : Ich würde 10 Euro oder einbisschen mehr zahlen, aber ich muss mich auf die jenige Person, die das wieder rückgängig machen würde zu hundert Prozent verlassen können…
    Ich hoffe jemand von denen die das nun lesen kann mich verstehen! :)
    Danke und ich hoffe ihr antwortet mir so schnell, wie es nur geht! VIELEN, VIELEN, VIELEN DANK!

    • Hallo Sofi,
      versuch mal einen neuen Account zu erstellen. Bei mir geht das leider nicht mehr da das Gerät auch gesperrt wurde. Also mein iPhone geht nicht mehr aber mit dem iPad geht es. Die Apple-ID ist also nicht betroffen.
      Du kannst nur versuchen den Support zu kontaktieren. In meinem Fall ist dies jedoch seit 5 Monaten erfolglos.
      Wenn ich jetzt mein iPhone verkaufen würde und der neue Besitzer will Instagram nutzen dann geht das nicht. Unglaublich!
      Ich habe mich gegen Instagram entschieden und kann ganz gut ohne leben. Allerdings ist es nicht ok das Gerät zu sperren. Das Profil zu sperren hätte gereicht.
      Gruß Lars

  6. Lieber Lars!
    Ich hoffe du kannst dich in meine large versetzten.
    Wie kann ich diese support email verschicken, und bei.meinem zweiten profil wurde ich wieder gesperrt?!
    Ich bin sehr traurig deshalb…
    Danke erst einmal das du mir antwortest!
    Naja auf jeden Fallfinde ich das das sehr gemein von Instagram ist ;)!
    Also wie kann ich nun diesen support Brief verschicken? :)

    • Hallo Sofi,
      das ist ja schon mal was wenn Du überhaupt einen zweiten Account erstellen konntest. Frage mich allerdings warum dieser dann auch gesperrt wurde? Scheint Dir wirklich sehr wichtig zu sein mit deinem Account. Ich habe es aufgegeben und dachte mir das es zukünftig keinen Sinn macht es wieder zu versuchen. Du kannst Dich mal durch den Help Center von Instagram durchschlagen (http://help.instagram.com/) oder den Support von Instagram unter http://help.instagram.com/customer/portal/emails/new kontaktieren.
      Würde mich freuen wenn Du uns hier über den Stand der Dinge auf dem laufenden halten könntest.
      LG
      Lars

  7. Lieber Lars!
    Ich bin jetzt leider am Handy online, also kann och nicht so viel schreiben! :)
    Ich werdr versuchen alles möglich zu tun um zu verhindern das ich entgültig auf Instagram „verbannt“ bzw. gesperrt werde…
    Ich mein gesperrt bin ja jetzt schon, aber ich hoffe das mit dem neuen Profil klappt trotzdem! :)
    Ich hoffe auf antwort
    Sofi :)

    • Hi Sofi,
      verstehe nicht warum du ein zweites mal gesperrt wurdest? Würde mich für dich freuen wenn du Erfolg hast! Halte mich auf dem Laufenden! Am Besten Facebook oder Email und wenn es hilfreiche Infos gibt dann hier.
      Lg Lars

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