Twitter gehört unter den Social Media Plattformen ganz klar zu den Favoriten vieler deutschen. Erst kürzlich ist Twitter erfolgreich an der Börse gestartet und hat inzwischen mehr als 230 Millionen aktive Nutzer weltweit.
Wie bei jeder großen Plattform die mehrere Millionen Nutzer zu verzeichnen hat gibt es natürlich immer mal wieder Anwendungsprobleme oder Fragen. Damit diese nicht unbeantwortet bleiben bieten die Betreiber einen Support an. Wie der Support aussieht ist jedoch immer recht unterschiedlich. Meist sind die Möglichkeiten einer persönlichen Kontaktaufnahmen beispielsweise per Telefon nicht gegeben. Grund hierfür ist sicher die enorme Userzahl.
Natürlich ist Twitter dennoch sehr darum bemüht alle Nutzer zufriedenzustellen und bei Problemen hilfreich zur Seite zu stehen. Um dies zu ermöglichen gibt es einen Support-Blog und einen Hilfe-Center speziell auf Deutsch für Deutschland. Dort werden alle gängigen Probleme und Fragen beantwortet. Sollten Twitter neue Probleme bekannt werden kann man diese im Blog von Twitter finden. Einen direkten telefonischen Kontakt wird man jedoch vergeblich suchen.
Der Hilfe-Center von Twitter bietet jedoch alle relevanten Themengebiete und ist eine wirklich hilfreiche Form der Problemlösung. Sich damit vertraut zu machen lohnt in jedem Fall denn andere Plattformen setzen auf ähnliche Systeme.
Twitter Support kontaktieren
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Wenn wirklich keines der aufgeführten Hilfethemen das Problem lösen konnte besteht natürlich die Möglichkeit der schriftlichen Kontaktaufnahme zu Twitter. Hier natürlich wieder in Abhängigkeit vom Anliegen. Um zu dem gewünschten Problem eine Nachricht verfassen zu können werden im jeweiligen Themegebiet vorab ein paar Fragen gestellt die man auswählen muss. Im Folgenden habe ich euch mal die wichtigsten Links angefügt.
Einen Verstoß bei Twitter melden:
– Meldung eines Twitter Accounts aufgrund von Identitätsbetrug
– Einen Verstoß von Markenzeichen auf Twitter melden
– Gefälschte auf Twitter Waren
– Urheberrechtsverletzung auf Twitter melden
– Belästigung auf Twitter melden
– Spam auf Twitter melden
– Gesperrter Twitter Account melden
– Selbstverletzng auf Twitter melden
– Eine Twitter Werbeanzeige melden
Twitter Account Zugriff Probleme
– Probleme mit der Anmeldung bei Twitter
– Deaktivierter Twitter Account
– Gehackter Twitter Account
Übersicht Twitter Probleme melden
Twitter Telefonnummer und Kontaktadresse
Leider sind mir keine Telefonnummer oder Kontaktadresse von Twitter bekannt. Es gibt zwar welche für Jobs und Presse, aber nicht für Anliegen der Nutzer.
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