Alexa Störungen – Hast Du aktuell Probleme und Fehler mit Alexa?

Aktuelle Probleme mit Alexa. Funktioniert Alexa nicht oder gibt es Fehler? Hier erfährst Du woran es liegen kann und was man bei einer Störung bei Amazons Alexa machen kann.

Bei Alexa handelt es sich um einen Online-Dienst von Amazon bei dem Daten bzw. Sprachbefehle in der Amazon-Cloud gespeichert werden, um die Spracherkennung durch Alexa zu verbessern. Alexa konnte bisher nur auf Geräten wie Amazon Echo und Echo Dot genutzt werden. Inzwischen ist es aber auch möglich Alexa auf der neusten Generation FireTV Stick und per Update auf der Amazon FireTV Box zu nutzen.

Alexa Störungen

Grundsätzlich werden Sprachbefehle von Alexa problemlos erkannt und sie überzeugt weltweit viele Nutzer. Dennoch kann es immer wieder mal zu Problemen mit Alexa kommen bei denen Befehle nicht erkannt bzw. nicht ausgeführt werden. In den seltensten Fällen ist eine Störung oder ein Problem mit Alexa auf einen technischen Defekt zurückzuführen. Meist liegt es an einer schlechten WLAN Verbindung oder Problemen mit den Amazon Servern.

Probleme mit Alexa

Solltest Du Probleme mit Alexa haben kann dies unterschiedliche Gründe haben. Zuerst einmal solltest Du prüfen, ob Deine Internetverbindung funktioniert. Dazu versuche beispielsweise im Internet zu surfen und verschiedene Webseite aufzurufen. Amazon empfielt in vielen Fällen einen Neustart des genutzen Gerätes. Bei Amazon Echo und Echo Dot reicht es das Netzteil kurz vom der Box zu trennen und wieder einzustecken. Danach solltest Du ein paar Minuten warten, bis Dein Echon wieder hochgefahren ist.


Fehler von Alexa

Fehler macht Alexa hin und wieder mal bei der Spracherkennung wenn beispielsweise Sprachbefehle nicht richtig erkannt werden und eventuell falsch ausgeführt werden. Damit Alexa einen versteht sollte man darauf achten, normal und deutlich zu sprechen. Bei zu vielen Umgebungsgeräuschen kann Alexa schon mal durcheinander kommen. Deswegen ist es sinnvoll zu laute Umgebungsgeräusche während der Sprachbefehle zu vermeiden.

Sollte Alexa Fehler in Verbindung mit Echo Skills machen, könnte es auch an dem jeweiligen Skill liegen. In diesem Fall ist natürlich nicht Amazon in der Pflicht nachzubessern sondern der Drittanbieter des Skills.

Störungen mit Alexa melden

Um bei Störungen, Fehlern oder Problemen mit Alexa helfen zu können ist es hilfreich das Problem zu kennen. Daher habt ihr die Möglichkeit am Ende des Beitrages einen Kommentar zu hinterlassen. Nur so können euch andere Nutzer behilflich sein.

Alexa Serverstatus prüfen

Eine Webseite auf der man den Server-Status von Alexa prüfen kann haben wir bisher leider nicht gefunden. Doch Alexa arbeitet mit den Amazon Cloud Diensten und ist abhängig von diesen. Daher ist es oftmals hilfreich den Serverstatus der Amazon Cloud Dienste zu überprüfen. Sollten diese nämlich aktuell Probleme machen und eine Störung anzeigen, dann liegt der Fehler wohl bei Amazon Cloud und nicht an euren Gerät bzw. an Alexa.

Eine Übersicht aller Amazon Dienste und deren Server-Status findet ihr hier:

Amazon Server Status prüfen

Die Liste aller Amazon Services sollte die Verfügbarkeit anhand eines grünen Hakens   anzeigen. Bei einer Störung oder Fehlern ist der jeweilige Service entsprechend gekennzeichnet und ihr findet anstatt des Haken unterschiedliche Statuskennzeichen wie , einen Haken mit Info oder den Status mit .

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29 Fragen & Antworten
  1. Wenn ich sage Alexa stop hört sie auch auf , fängt aber nach einigen Sekunden gelb grünlich an zu pulsieren. Hatte jemand schon mal so ein Problem gehabt?

  2. Hallo zusammen. Alexa meldet mir Server reagiert nicht. Ich kann meine Steckdosen von G Homa nicht mehr Steuern. Die Steckdosen sind aber i.o.
    Hat jemand eine Idee ?

  3. Alexa spricht in normaler Lautstärke…..aber die Musik hört man kaum

  4. Alexa hat momentan ein Problem, sie sagt sie hat momentan Probleme mich zu verstehen, ich soll es später noch einmal probieren. Es ist ein roter Ring zu sehen.

  5. Alexa hat momentan ein Problem, sie sagt sie hat momentan Probleme mich zu verstehen, ich soll es später noch einmal probieren. Es ist ein roter Ring zu sehen. Kann mir da jemand helfen?

  6. Ich habe auch Probleme mit Alexa, ich denke das liegt am Server bei Amazon, ich möchte nicht wissen, wieviel Alexa’s zu Weihnachten verschenkt worden sind. Jetzt versucht jeder sich anzumelden und das ist vieleicht zu viel auf einmal.

  7. Alexa funktioniert heute total beschissen…
    WLAN und Internet sind einwandfrei. Alexa sagt immer, das Gerät reagiert nicht. Im localen Netzwerk kann ich die Geräte sehen und bedienen. Beim Auffordern einen Timer zu stellen, kommt die Antwort das ein Fehler aufgetreten ist. Ich soll es später versuchen. -> Der Timer trillert nach abgelaufener Zeit trotzdem. Teilweise ist der Timer doppelt bzw. lässt sich nicht mehr beenden. Hilft nur Stecker ziehen.
    Ne Katastrophe…

  8. Ich habe mir vor Kurzem einen Echo dot der 3. Generation gekauft. Ich höre öfter Radio NDR2 damit. Aber egal, ob ich über die Audiothek oder Tuneln den Sender abspielen lasse, nach einer gewissen Zeit springt die Wiedergabe in eine Frequenz zurück, die kurz vorher bereits gespielt wurde und wiederholt dann die Wiedergabe in einer Endlosschleife. Auch das Stecker ziehen hat nichts gebracht. Was kann ich tun?

  9. Hallo,
    ich habe beim Radioempfang über Echo z.B. SWR4 und jetzt auch bei SWR1
    Probleme…..die Texte bzw. Musik bleibt hängen und wird oft auch mehrmals wiederholt.
    An was kann das liegen?

  10. Hallo,
    wir haben uns Echo Show 10 angeschafft. Unser Problem ist, das Echo über die Nummer meiner Frau angemeldet wurde. Später meldete ich mich über mein Handy an. Wenn ich angerufen werde gehen Echo und mein Handy an. Wird meine Frau angerufen geht nur Echo nicht aber ihr Handy an. Auch unterwegs kann man sie nicht erreichen. Sie hat IOS und ich ANDROID. Wer kann hier helfen.
    Grüssle Horschd

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