Inzwischen haben weltweit über 100 Millionen Menschen einen Instagram Account und nutzen die kostenlosen Foto- und Video Sharing App auf ihrem mobilen Endgerät, um Fotos und Videos mit anderen Nutzern weltweit zu teilen. Bei dieser enorm hohen Zahl an Usern finden sich natürlich auch unzählige die immer wieder mit Problemen zu kämpfen haben.
Immer wieder erreichen mich Meldungen über verärgerte Instagram Nutzer die nicht mehr auf ihren Instagram Account zugreifen können oder andere Probleme mit der App haben. Zu meinem Beitrag „Instagram Account wurde gesperrt“ haben sich schon einige Nutzer gemeldet und ihre Erfahrungen geschildert.
Hier die aktuelle Instagram Fehlermeldungen (klick)
Die Problemmeldungen sind sehr unterschiedlich und die meisten möchten wissen, wie man schnell und unkompliziert persönlich Kontakt mit dem Support von Instagram aufnehmen kann. Leider ist dies nicht so einfach möglich und auch verständlich. Denn, bei einer Nutzerzahl von über 100 Millionen kann man sich gut vorstellen wie viele Anfrage Instagram täglich bekommen würde. Diese dann auch alle zu beantworten würde sich ziemlich in die Länge ziehen. Um dennoch einen guten Support zu bieten und möglichst vielen Nutzern bei ihren Problemen helfen zu können stellt das Unternehmen einen recht umfangreichen Hilfebereich zur Verfügung.
Ein bekanntes und oft vorkommendes Problem der User ergibt sich bei der Anmeldung im eigenen Instagram Accounts. Nicht selten haben User ihre Zugangsdaten vergessen oder diese funktionieren plötzlich nicht mehr. Daher möchte ich im Folgenden ein paar Hilfestellungen und Tipps geben dieses und ähnliche Probleme zu beheben.
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Im Folgenden nenne ich das jeweilige Instagram Anmeldeproblem und einen Lösungsansatz:
Instagram Passwort vergessen
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Wähle „Nutzername oder E-Mail-Adresse“ aus, und finde dein Konto, indem du entweder deinen Nutzernamen oder die E-Mail-Adresse eingibst, die du zum Erstellen des Kontos verwendet hast
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Tippe auf „E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden“.
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Klicke auf den Link in der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, die von Instagram gesendet wurde, um ein neues Passwort zu erstellen
Hinweis: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn du dein Instagram-Konto zuvor mit Facebook verbunden hast
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Tippe auf „Mit Facebook zurücksetzen“.
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Wenn du nicht bereits bei Facebook angemeldet bist, wirst du dazu aufgefordert
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Instagram gibt das Konto an, mit dem du zuletzt mit deinem Facebook-Konto verbunden warst, und bietet die Möglichkeit, ein neues Passwort zu erstellen
Instagram Nutzername vergessen
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Nach deiner E-Mail-Adresse suchen.
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Die URL eines Fotos finden, das du kürzlich mit Freunden geteilt hast, oder über ein anderes soziales Netzwerk wie Twitter oder Facebook. Nutzernamen werden oben links auf der Fotoseite aufgeführt.
Instagram Email-Adresse wird nicht mehr erkannt
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Suche nach jeder anderen E-Mail-Adresse, mit der du dich vielleicht registriert haben könntest
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Setze dein Passwort über eine Facebook-Bestätigung zurück
Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verbunden hast, kann das Instagram-Konto laut Support nicht mehr für dich freigeben werden.
Instagram schickt keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passwortes
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Überprüfe deinen Spamfilter
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Wenn keine E-Mail im Spamfilter ist, versuche, dein Passwort über eine Facebook-Bestätigung zurückzusetzen
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Wenn keine der Lösungen funktioniert, wende dich an den E-Mail-Serviceanbieter, um sicherzustellen, dass die E-Mails von der Domäne @instagram.com nicht als Spam klassifiziert werden
Wenn du zuvor dein Instagram-Konto mit deinem Facebook-Profil verbunden hast, kannst du dein Passwort zurücksetzen, ohne eine E-Mail zu erhalten.
Instagram E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts für falsche Instagram-Konto
Probiere alle weiteren E-Mail-Adressen, die du hast, oder setze das Passwort über eine Facebook-Bestätigung zurück, wenn dein Konto mit Facebook verbunden ist. Wenn du deine E-Mail-Adresse bei der Registrierung falsch geschrieben hast, können wir dein Konto leider nicht mehr wiederherstellen.
Instagram Zugriff auf Anmelde-Email-Adresse verloren
Wenn du wieder Zugriff hast, solltest du ein neues Passwort für dein Instagram-Konto anfordern können. Wenn du dein Passwort vergessen und keinen Zugriff mehr auf dein E-Mail-Konto hast, kann der Instagram Support das Instagram-Konto leider nicht mehr für dich freigeben.
Dies ist auch der Fall bei Konten, die mit einer falsch geschriebenen E-Mail-Adresse registriert sind. Das kann natürlich frustrierend für dich sein. Mit dieser Richtlinie möchten wir jedoch sicherstellen, dass Instagram-Konten nicht in die falschen Hände gelangen.
Instagram E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts aber Anmeldung geht nicht
Ich hoffe es waren hilfreiche Tipps für Dich dabei. Solltest Du noch Fragen oder Anregungen haben kannst Du am Ende dieses Beitrages gerne ein Kommentar hinterlassen.
Übrigens: Wie Du mehr Instagram Follower bekommst kannst Du hier lesen: Wie bekommt man mehr Follower?
FEHLERMELDUNGEN Instagram
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Instagram Problem 13./14.03.2019
Aktuell haben zahlreiche Nutzer Probleme bei dem Login bzw. der Anmeldung. Andere sind zwar eingeloggt aber der Feed & die Aktivitäten lassen sich nicht laden. Die Fehler liegen also nicht an euch, sondern bei Instagram. Einfach später mal erneut versuchen. Wir geben bescheid sobald der Fehler behoben wurde.
Hast Du auch dieses Problem? Welche Fehlermeldung wird Dir angezeigt?
Instagram Problem 02.12.2015
Auf Instagram ist gerade ein Bug gefunden worden der aktuell Nutzer einfach auslogged und dann bei einem erneuten Login-Versuch falsche Fehlermeldungen angezeigt.
