Instagram: Anmeldung funktioniert nicht mehr – Hilfe

Inzwischen haben weltweit über 100 Millionen Menschen einen Instagram Account und nutzen die kostenlosen Foto- und Video Sharing App auf ihrem mobilen Endgerät, um Fotos und Videos mit anderen Nutzern weltweit zu teilen. Bei dieser enorm hohen Zahl an Usern finden sich natürlich auch unzählige die immer wieder mit Problemen zu kämpfen haben.

Immer wieder erreichen mich Meldungen über verärgerte Instagram Nutzer die nicht mehr auf ihren Instagram Account zugreifen können oder andere Probleme mit der App haben. Zu meinem Beitrag „Instagram Account wurde gesperrt“ haben sich schon einige Nutzer gemeldet und ihre Erfahrungen geschildert.

instagram-anmeldung-probleme-login-geht-nicht-smallDie Problemmeldungen sind sehr unterschiedlich und die meisten möchten wissen, wie man schnell und unkompliziert persönlich Kontakt mit dem Support von Instagram aufnehmen kann. Leider ist dies nicht so einfach möglich und auch verständlich. Denn, bei einer Nutzerzahl von über 100 Millionen kann man sich gut vorstellen wie viele Anfrage Instagram täglich bekommen würde. Diese dann auch alle zu beantworten würde sich ziemlich in die Länge ziehen. Um dennoch einen guten Support zu bieten und möglichst vielen Nutzern bei ihren Problemen helfen zu können stellt das Unternehmen einen recht umfangreichen Hilfebereich zur Verfügung.

Ein bekanntes und oft vorkommendes Problem der User ergibt sich bei der Anmeldung im eigenen Instagram Accounts. Nicht selten haben User ihre Zugangsdaten vergessen oder diese funktionieren plötzlich nicht mehr. Daher möchte ich im Folgenden ein paar Hilfestellungen und Tipps geben dieses und ähnliche Probleme zu beheben.

Im Folgenden nenne ich das jeweilige Instagram Anmeldeproblem und einen Lösungsansatz:

Instagram Passwort vergessen
Dies dürfte kein all zu großes Problem darstellen, da auf der Anmeldeseite von Instagram “Passwort vergessen” steht und man hier die Möglichkeit hat das Passwort zurückzusetzen sofern man die eigene hinterlegte Email Adresse noch kennt oder den Instagram Account mit seinem Facebook Account verknüpft hat.Hinweis:
Wenn Du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete Email Konto zugreifen kannst und Dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verbunden hast, kann das Instagram Konto laut Support nicht mehr für Dich freigegeben werden.

E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden
  • Wähle „Nutzername oder E-Mail-Adresse“ aus, und finde dein Konto, indem du entweder deinen Nutzernamen oder die E-Mail-Adresse eingibst, die du zum Erstellen des Kontos verwendet hast
  • Tippe auf „E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden“.
  • Klicke auf den Link in der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, die von Instagram gesendet wurde, um ein neues Passwort zu erstellen
Zurücksetzen über Facebook-Bestätigung

Hinweis: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn du dein Instagram-Konto zuvor mit Facebook verbunden hast

  • Tippe auf „Mit Facebook zurücksetzen“.
  • Wenn du nicht bereits bei Facebook angemeldet bist, wirst du dazu aufgefordert
  • Instagram gibt das Konto an, mit dem du zuletzt mit deinem Facebook-Konto verbunden warst, und bietet die Möglichkeit, ein neues Passwort zu erstellen
Instagram Nutzername vergessen
Wenn du die Nachricht „Kein Konto gefunden“ erhältst oder wenn das angegebene Konto nicht dein Konto ist, versuche das Konto auf folgende Weise zu finden:

  • Nach deiner E-Mail-Adresse suchen.
  • Die URL eines Fotos finden, das du kürzlich mit Freunden geteilt hast, oder über ein anderes soziales Netzwerk wie Twitter oder Facebook. Nutzernamen werden oben links auf der Fotoseite aufgeführt.
Instagram Email-Adresse wird nicht mehr erkannt
Wenn das System zum Zurücksetzen des Passworts deine E-Mail-Adresse nicht erkennt, hast du dich entweder mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert oder deine E-Mail-Adresse bei der Registrierung falsch geschrieben. Versuche Folgendes:

  • Suche nach jeder anderen E-Mail-Adresse, mit der du dich vielleicht registriert haben könntest
  • Setze dein Passwort über eine Facebook-Bestätigung zurück

Wenn du nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen kannst und dein Instagram-Konto nicht mit Facebook verbunden hast, kann das Instagram-Konto laut Support nicht mehr für dich freigeben werden.

Instagram schickt keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passwortes
Wenn du keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhältst, wurde die E-Mail entweder von einem Spamfilter zurückgehalten, oder du hast die E-Mail-Adresse bei der Registrierung falsch geschrieben. Versuche Folgendes:

  • Überprüfe deinen Spamfilter
  • Wenn keine E-Mail im Spamfilter ist, versuche, dein Passwort über eine Facebook-Bestätigung zurückzusetzen
  • Wenn keine der Lösungen funktioniert, wende dich an den E-Mail-Serviceanbieter, um sicherzustellen, dass die E-Mails von der Domäne @instagram.com nicht als Spam klassifiziert werden

Wenn du zuvor dein Instagram-Konto mit deinem Facebook-Profil verbunden hast, kannst du dein Passwort zurücksetzen, ohne eine E-Mail zu erhalten.

Instagram E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts für falsche Instagram-Konto
Eine E-Mail-Adresse kann nur für ein einziges Instagram-Konto registriert werden. Wenn du eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts für das falsche Konto erhältst, wurde das Konto, auf das du zugreifen möchtest, vermutlich unter einer anderen E-Mail-Adresse registriert. Probiere alle weiteren E-Mail-Adressen, die du hast, oder setze das Passwort über eine Facebook-Bestätigung zurück, wenn dein Konto mit Facebook verbunden ist. Wenn du deine E-Mail-Adresse bei der Registrierung falsch geschrieben hast, können wir dein Konto leider nicht mehr wiederherstellen.
Instagram Zugriff auf Anmelde-Email-Adresse verloren
Wenn du die E-Mail-Adresse, die mit deinem Instagram-Konto verbunden ist, nicht mehr nutzen kannst, wende dich bitte an deinen E-Mail-Serviceanbieter, um wieder Zugriff zu erhalten (Kontakte findest du unter den unten aufgeführten Links). Wenn du wieder Zugriff hast, solltest du ein neues Passwort für dein Instagram-Konto anfordern können. Wenn du dein Passwort vergessen und keinen Zugriff mehr auf dein E-Mail-Konto hast, kann der Instagram Support das Instagram-Konto leider nicht mehr für dich freigeben. Dies ist auch der Fall bei Konten, die mit einer falsch geschriebenen E-Mail-Adresse registriert sind. Das kann natürlich frustrierend für dich sein. Mit dieser Richtlinie möchten wir jedoch sicherstellen, dass Instagram-Konten nicht in die falschen Hände gelangen.
Instagram E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts aber Anmeldung geht nicht
Die Links in diesen E-Mails gelten nur für eine bestimmte Zeit. Probiere es daher noch einmal. Vergewissere dich, dass du beim Kopieren des Links oder beim Kopieren und Einfügen des neuen zurückgesetzten Passworts keine zusätzlichen Leerstellen eingefügt hast.

Ich hoffe es waren hilfreiche Tipps für Dich dabei. Solltest Du noch Fragen oder Anregungen haben kannst Du am Ende dieses Beitrages gerne ein Kommentar hinterlassen.

Übrigens: Wie Du mehr Instagram Follower bekommst kannst Du hier lesen: Wie bekommt man mehr Follower?

FEHLERMELDUNGEN Instagram

Instagram Problem 02.12.2015

Auf Instagram ist gerade ein Bug gefunden worden der aktuell Nutzer einfach auslogged und dann bei einem erneuten Login-Versuch falsche Fehlermeldungen anzeigt.

Hast Du auch dieses Problem? Welche Fehlermeldung wird Dir angezeigt?

Admin Foto

Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

293 Fragen & Antworten
  1. HILFE! ich hab mein passwort zurückgesetzt und jetzt geht die anmeldung nicht mehr es steht ein problem ist aufgetaucht???!!!

  2. Bei mir heißt es auch immer „Leider ist bei deiner Anfrage ein Problem aufgetreten.“ Was soll der Schei**!!!
    Kann hier IRGENDWER helfen?!

  3. Ich habe seit gestern das selbe Problem wie bei allen bereits geschildert..die Antwort oben mit den verlinkungen habe ich bereits alles durch , HilfeSupport von Instagram meine ich damit…was kann ich nun tun ??

  4. Ich komme nicht mehr rein.Bitte helft mir. Heute hab ich mich draußen ohne Internet auf meinem instagram account ausgeloggt weil ich in einen anderen wollte aber dachte das ich für das ausloggen kein internet brauche. Seitdem komme ich aber nicht mehr rein immer kommt an meinem Handy das ein Fehler aufgetreten ist und auf meinem computer das es den benutzernamen nicht gibt oder es ungültig ist. Ich habe wirklich viel versucht auch durch meine Email Adresse die ich dort angegeben hab aber immer komme ich nicht rein als wäre mein account irgendwie gesperrt. Bitte helft mir!

  5. Ich melde mich immer wieder auf meinem handy an doch oben steht dann immer :“leider ist bei ihrer Anfrage ein Problem aufgetreten“ ich weis aber nicht warum
    Was kann ich da gegen tun, denn das ist schon seit einer woche so ?

  6. Wir haben einen verdächtigen Anmeldeversuch festgestellt

    Zum Schutz deines Kontos senden wir dir einen Sicherheitscode, mit dem du deine Identität bestätigen kannst.

    E-Mail-Adresse: b*******a@t*****.de
    Sicherheitscode senden

    Hä was soll das denn, warum kann ich mich nicht anmelden???

  7. Habe das Passwort für den Account aber keinen Zugriff auf die Email, weil sie gehackt wurde. IG will mir einen Code schicken, den ich aber nicht einsehen kann, mangels Zugriff auf die gehackte Email. Brauche unbedingt Zugang zu dem Account. Es muss doch möglich sein sich anzumelden, wenn man das Passwort noch hat?!?!

  8. Ich habe meinen Instagram Account vor einigen Tagen deaktiviert, damit ich nicht abgelenkt werde (Stress in der Schule,…) und jetzt will ich mich wieder anmelden. Allerdings kommt wenn ich meinen Benutzernamen angebe immer: „keine Personen gefunden“. Bitte helft mir, es ist mir sehr wichtig und ich will ihn so schnell wie es geht wiederbekommen!!!

  9. Mein Konto wurde scheinbar komplett gehackt. Neue Mail, neuer Benutzername und Passwort.
    Leider keinerlei Reaktion seit einer Woche vom Instagram Support.
    Was kann ich machen??

  10. Ich kann mich mit meinen korrekten und mir bekannten Daten nicht mehr anmelden. Angeblich wird niemand darunter gefunden. Was mache ich denn jetzt? Hilfeeeee

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