WhatsApp Call Probleme und Lösungen

Wenn Du mit WhatsApp Call Probleme hast bist Du hier genau richtig. Denn hier findest Du die bekanntesten Probleme die mit WhatsApp Call auftreten können und Lösungen diese zu beheben.

Seit einigen Wochen ist es möglich über den WhatsApp Messenger zu telefonieren. Die neue Funktion nennt sich WhatsApp Call und stellt eine Sprachverbindung über das Internet her. Bei der Nutzung dieses Features fallen keine Mobilfunkgebühren an. Jedoch wird hierbei Datenvolumen verbraucht. Pro Gesprächsminute soll mit etwa 1 MB rechnen. Daher sollte man WhatsApp Call nur bedenkenlos nutzen, wenn man sich in einem WLAN Netzwerk befindet oder ein ausreichend großen Datenvolumen im Tarif hat.

TIP: Für alle die noch keinen geeigneten Datentarif gefunden haben empfehle ich WhatsApp SIM da man hier für die Nutzung von WhatsApp 1.000 MB monatlich inklusiv hat. Man kann WhatsApp also auch ohne Guthaben auf der SIM Karte überall nutzen.

WhatsApp Call Probleme

Kommen wir nun aber zu den bekanntesten Problemen die bei der Nutzung von WhatsApp Call auftreten können. Sollte Dein Problem nicht aufgeführt sein kannst Du am Ende dieses Beitrages gerne einen Kommentar hinterlassen und uns Dein Problem schildern.

Schlechte Verbindung trotz Emfang
Immer wieder melden uns Besucher bei WhatsApp Call eine schlechte Sprachqualität zu haben, obwohl sie vollen Empfang haben. Dies liegt daran, dass der Dienst nichts mit eurem Mobilfunkempfang sondern mit der mobilen Datenverbindung zu tun hat. Die Anrufe erfolgen nämlich über das mobile Datennetz. Daher solltet ihr bei der Nutzung eine gute Internetverbindung haben. Ideal wäre WLAN oder LTE aber auch UMTS sollte noch recht gut sein. Über GPRS und EDGE werdet ihr keine zufriedenstellende VoIP-Verbindung bekommen.

Schlechte Verbindung trotz WLAN
Grundsätzlich ist die Sprachqualität in vielen Tests überraschend gut bewertet worden. Bei der Nutzung des heimischen WLAN Netzwerkes ist also eine perfekte Internetverbindung vorhanden und es dürfte eigentlich keine Problem geben. Sollte jedoch die WLAN Verbindung Probleme bereiten leidet die Sprachqualität. Ihr sollte also prüfen, ob das verwendete WLAN auch wirklich funktioniert.

WhatsApp Call stürzt immer ab
Bei dem Versuch einen Anruf über Whatsapp zu starten stürzt die App immer wieder ab. Hierfür ist uns kein Lösungsweg bekannt. In vielen Fällen hat es jedoch geholfen die App komplett zu schließen und ggf. das Gerät neu zu starten. Achtet bitte immer darauf die neuste Version eures Smartphones und von WhatsApp installiert zu haben.

Anrufe kommen nicht an
Immer wieder bekommen wir Meldungen nach denen ein Anruf über WhatsApp Call nicht möglich ist. Es kommt zwar ein Freizeichen, aber der andere Teilnehmen hört nichts und es wird auch nichts angezeigt.

WhatsApp Call Probleme melden

Nun hast Du die Möglichkeit weiter unten einen Kommentar zu hinterlassen wenn Du Probleme mit WhatsApp Call hast. Natürlich kannst Du auch Fragen stellen oder anderen Hilfestellungen geben.

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Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

45 Fragen & Antworten
  1. antworten
    Cilly 7. Januar 2017 um 16:25

    Hallo,

    mein Mann kann mich aus SriLanka problemlos über whats App call anrufen, ich ihn jedoch nicht – nur Besetztzeichen tut tut tut tut …. woran kann es liegen ?
    Danke für Hilfe

  2. antworten
    Ramona Oswald 6. Februar 2017 um 22:33

    Hallo wieso hört man bei einem videoanruf nichts. Können uns sehen aber hören uns nicht. Ich hab samsung galaxy s6 edge und mein gegenüber samsung galaxy s5. Bild ist super aber kein ton. Kann mir jemand helfen? Danke im vorraus.

  3. antworten
    Mr Mackie 13. Februar 2017 um 21:16

    Wenn ich über WhatsApp Call angerufen werde, steht dann im Anruffeld Verbindung wird aufgebaut und es passiert aber nichts und die Person mit der Ich telefoniere legt dann auf weil diese halt nichts versteht. Kann mir dort einer helfen hab meine Handy auch schon runtergefahren und wieder hoch hat aber nicht geholfen. :(

  4. antworten
    ali 4. März 2017 um 05:39

    Immer legt sich der Anruf nach ca 3 – 4 Stunden auf weiß nicht woran es liegt ?

  5. antworten
    susanne 28. März 2017 um 23:58

    man kann mich kaum verstehen, wenn ich jemanden über whatsapp anrufe! furchtbares Kratzen und Rauschen, die Leute legen dann auf! sooo blöde! ich kann alle immer wunderbat hören. Hab meine wlan Berbindung schon gecheckt, daran kanns nicht liegen. Der Witz ist, vor einem halben Jahr hats noch funktioniert – ich war im Ausland und habe dort ein anderes Cellphone benutzt. Jetzt zurück spinnt mein Samsung :(

  6. antworten
    Khadi. 29. März 2017 um 18:05

    Meine Freundin hat ein neues Handy. Samsung galaxy j5 2016, sie hat WhatsApp ganz normal drauf gemacht und alles geht. Das einzige Problem ist das wen sie anruft, mir das angezeigt wird und ich dann abhebe, da richtig lange „verbinden..“ steht und es dann wieder auflegt. Genauso wenn ich sie anrufe. Ich verstehe es nicht.

  7. antworten
    Naefe 8. Juni 2017 um 19:33

    (von wlan zu wlan) verbindung ist, still und heimlich, auf einmal tot, dann, nach 2-3sec, tut tut oder dreimal tut tut, dann geht´s wieder. und das so oft, dass man manchmal wahnsinnig wird. -wenn es geht, dann richtig gut, mit super sprachqualität.

  8. antworten
    Marc B 11. Juni 2017 um 21:35

    Ich habe ein anderes Problem, ruft mich jemand per whatsapp Video call an sehen beide teilnehmer sich gegenseitig, soll ja auch so sein! Nur ich höre zwar die Person gegenüber, aber mein Gesprächspartner mich nicht!
    Habe ein iPhone 6s iOS 10.3.2
    Hab es über verschiedene WLAN Netzwerke und über mobile Daten versucht
    Kann mir da jemand helfen??

    Marc

  9. antworten
    Henrik 18. Juni 2017 um 17:11

    Beim Whatsapp Call versteht man mich manchmal nicht. Man hört ein rauschen oder manchmal versteht die andere Person garnix, obwohl ich sie perfekt und ohne Probleme verstehe.

  10. antworten
    Kristina Ludwig 12. Juli 2017 um 18:13

    Hallo, Habe seit kurzer Zeit keinen Ton beim Video call. Bild ist super. Mein Gesprächspartner hört mich aber ich ihn nicht. Bei meinem Gesprächspartner zeigt es an. Das ich Stummschaltung aktiviert habe. Ich finde aber nix, wo ich das wieder aufheben kann. Ist bei allen Kontakten.
    Danke

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