WhatsApp Call Probleme und Lösungen

Wenn Du mit WhatsApp Call Probleme hast bist Du hier genau richtig. Denn hier findest Du die bekanntesten Probleme die mit WhatsApp Call auftreten können und Lösungen diese zu beheben.

Seit einigen Wochen ist es möglich über den WhatsApp Messenger zu telefonieren. Die neue Funktion nennt sich WhatsApp Call und stellt eine Sprachverbindung über das Internet her. Bei der Nutzung dieses Features fallen keine Mobilfunkgebühren an. Jedoch wird hierbei Datenvolumen verbraucht. Pro Gesprächsminute soll mit etwa 1 MB rechnen. Daher sollte man WhatsApp Call nur bedenkenlos nutzen, wenn man sich in einem WLAN Netzwerk befindet oder ein ausreichend großen Datenvolumen im Tarif hat.


TIP: Für alle die noch keinen geeigneten Datentarif gefunden haben empfehle ich WhatsApp SIM da man hier für die Nutzung von WhatsApp 1.000 MB monatlich inklusiv hat. Man kann WhatsApp also auch ohne Guthaben auf der SIM Karte überall nutzen.

WhatsApp Call Probleme

Kommen wir nun aber zu den bekanntesten Problemen die bei der Nutzung von WhatsApp Call auftreten können. Sollte Dein Problem nicht aufgeführt sein kannst Du am Ende dieses Beitrages gerne einen Kommentar hinterlassen und uns Dein Problem schildern.

Schlechte Verbindung trotz Emfang
Immer wieder melden uns Besucher bei WhatsApp Call eine schlechte Sprachqualität zu haben, obwohl sie vollen Empfang haben. Dies liegt daran, dass der Dienst nichts mit eurem Mobilfunkempfang sondern mit der mobilen Datenverbindung zu tun hat. Die Anrufe erfolgen nämlich über das mobile Datennetz. Daher solltet ihr bei der Nutzung eine gute Internetverbindung haben. Ideal wäre WLAN oder LTE aber auch UMTS sollte noch recht gut sein. Über GPRS und EDGE werdet ihr keine zufriedenstellende VoIP-Verbindung bekommen.

Schlechte Verbindung trotz WLAN
Grundsätzlich ist die Sprachqualität in vielen Tests überraschend gut bewertet worden. Bei der Nutzung des heimischen WLAN Netzwerkes ist also eine perfekte Internetverbindung vorhanden und es dürfte eigentlich keine Problem geben. Sollte jedoch die WLAN Verbindung Probleme bereiten leidet die Sprachqualität. Ihr sollte also prüfen, ob das verwendete WLAN auch wirklich funktioniert.

WhatsApp Call stürzt immer ab
Bei dem Versuch einen Anruf über Whatsapp zu starten stürzt die App immer wieder ab. Hierfür ist uns kein Lösungsweg bekannt. In vielen Fällen hat es jedoch geholfen die App komplett zu schließen und ggf. das Gerät neu zu starten. Achtet bitte immer darauf die neuste Version eures Smartphones und von WhatsApp installiert zu haben.

Anrufe kommen nicht an
Immer wieder bekommen wir Meldungen nach denen ein Anruf über WhatsApp Call nicht möglich ist. Es kommt zwar ein Freizeichen, aber der andere Teilnehmen hört nichts und es wird auch nichts angezeigt.

WhatsApp Call Probleme melden

Nun hast Du die Möglichkeit weiter unten einen Kommentar zu hinterlassen wenn Du Probleme mit WhatsApp Call hast. Natürlich kannst Du auch Fragen stellen oder anderen Hilfestellungen geben.

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Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

37 Fragen & Antworten
  1. antworten
    Tony 16. September 2016 um 02:58

    Hallo
    Ich wollte mit meiner Freundin ganz normal telefonieren ( whatsapp call )
    Und wenn ich jetzt immer auf Sperrbildschirm mache legt es automatisch auf warum ?

    • antworten
      Lars 16. September 2016 um 11:19

      Hi Tony,
      iOS 10 und das neuste WhatsApp drauf?

  2. antworten
    Stauffer 20. September 2016 um 18:32

    Wen ich meine Frau über WhatsApp oder Viber Anrufe hör ich sie aber meine Frau mich sehr schlecht sie kann mich nicht verstehen auch wenn wir das gleiche Welan benützen.

  3. antworten
    Kampkötter 12. Oktober 2016 um 13:44

    Mein Mann ist im Ausland und das telefonieren über whats app geht nicht. Sein Kollege hat kein Problem nach deutschland per whats app zu telefonieren.
    Ich kann hier auch mit anderen per whatts app telefonieren. Wir nutzen beide WLAN.
    ist das irgendeine Einstellung??

  4. antworten
    Andrea 11. November 2016 um 19:34

    Hallo. Ich habe jetzt das Problem wenn ich Telefoniere hört mich keiner die legen dann alle auf. Hat das mit den WLAN Call zu tun? Mein Anbieter hat es auf normal umgestellt.

  5. antworten
    Bernd Flohr 12. November 2016 um 14:22

    Anrufe kommen nicht an
    Immer wieder bekommen wir Meldungen nach denen ein Anruf über WhatsApp Call nicht möglich ist. Es kommt zwar ein Freizeichen, aber der andere Teilnehmen hört nichts und es wird auch nichts angezeigt.

  6. antworten
    Princessx 8. Dezember 2016 um 13:41

    Sobald ich einen videocall starte, wählt es, bricht aber nach einigen Sekunden selbstständig ab. Habe einen Neustart des Handys versucht, whatsapp komplett geschlossen und neu geöffnet, und noch einige andere Tipps die ich gelesen habe, hab ich bereits probiert. Funktioniert leider immer noch nicht. Bitte um dringende Hilfe!
    Danke im Voraus !😊

  7. antworten
    Alessio 27. Dezember 2016 um 22:46

    Hallo.
    Bei whatsapp call funktioniert alles einwandfrei, nun ist mir aber bereits 2 mal aufgefallen das beim videocall die andere person mich nicht hört. Mikrofon ist aber bei den Einstellungen eingeschaltet. Woran liegt das??

  8. antworten
    Cilly 7. Januar 2017 um 16:25

    Hallo,

    mein Mann kann mich aus SriLanka problemlos über whats App call anrufen, ich ihn jedoch nicht – nur Besetztzeichen tut tut tut tut …. woran kann es liegen ?
    Danke für Hilfe

  9. antworten
    Ramona Oswald 6. Februar 2017 um 22:33

    Hallo wieso hört man bei einem videoanruf nichts. Können uns sehen aber hören uns nicht. Ich hab samsung galaxy s6 edge und mein gegenüber samsung galaxy s5. Bild ist super aber kein ton. Kann mir jemand helfen? Danke im vorraus.

  10. antworten
    Mr Mackie 13. Februar 2017 um 21:16

    Wenn ich über WhatsApp Call angerufen werde, steht dann im Anruffeld Verbindung wird aufgebaut und es passiert aber nichts und die Person mit der Ich telefoniere legt dann auf weil diese halt nichts versteht. Kann mir dort einer helfen hab meine Handy auch schon runtergefahren und wieder hoch hat aber nicht geholfen. :(

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