WhatsApp Call Probleme und Lösungen

Wenn Du mit WhatsApp Call Probleme hast bist Du hier genau richtig. Denn hier findest Du die bekanntesten Probleme die mit WhatsApp Call auftreten können und Lösungen diese zu beheben.


Seit einigen Wochen ist es möglich über den WhatsApp Messenger zu telefonieren. Die neue Funktion nennt sich WhatsApp Call und stellt eine Sprachverbindung über das Internet her. Bei der Nutzung dieses Features fallen keine Mobilfunkgebühren an. Jedoch wird hierbei Datenvolumen verbraucht. Pro Gesprächsminute soll mit etwa 1 MB rechnen. Daher sollte man WhatsApp Call nur bedenkenlos nutzen, wenn man sich in einem WLAN Netzwerk befindet oder ein ausreichend großen Datenvolumen im Tarif hat.

TIP: Für alle die noch keinen geeigneten Datentarif gefunden haben empfehle ich WhatsApp SIM da man hier für die Nutzung von WhatsApp 1.000 MB monatlich inklusiv hat. Man kann WhatsApp also auch ohne Guthaben auf der SIM Karte überall nutzen.

WhatsApp Call Probleme

Kommen wir nun aber zu den bekanntesten Problemen die bei der Nutzung von WhatsApp Call auftreten können. Sollte Dein Problem nicht aufgeführt sein kannst Du am Ende dieses Beitrages gerne einen Kommentar hinterlassen und uns Dein Problem schildern.

Schlechte Verbindung trotz Emfang
Immer wieder melden uns Besucher bei WhatsApp Call eine schlechte Sprachqualität zu haben, obwohl sie vollen Empfang haben. Dies liegt daran, dass der Dienst nichts mit eurem Mobilfunkempfang sondern mit der mobilen Datenverbindung zu tun hat. Die Anrufe erfolgen nämlich über das mobile Datennetz. Daher solltet ihr bei der Nutzung eine gute Internetverbindung haben. Ideal wäre WLAN oder LTE aber auch UMTS sollte noch recht gut sein. Über GPRS und EDGE werdet ihr keine zufriedenstellende VoIP-Verbindung bekommen.

Schlechte Verbindung trotz WLAN
Grundsätzlich ist die Sprachqualität in vielen Tests überraschend gut bewertet worden. Bei der Nutzung des heimischen WLAN Netzwerkes ist also eine perfekte Internetverbindung vorhanden und es dürfte eigentlich keine Problem geben. Sollte jedoch die WLAN Verbindung Probleme bereiten leidet die Sprachqualität. Ihr sollte also prüfen, ob das verwendete WLAN auch wirklich funktioniert.

WhatsApp Call stürzt immer ab
Bei dem Versuch einen Anruf über Whatsapp zu starten stürzt die App immer wieder ab. Hierfür ist uns kein Lösungsweg bekannt. In vielen Fällen hat es jedoch geholfen die App komplett zu schließen und ggf. das Gerät neu zu starten. Achtet bitte immer darauf die neuste Version eures Smartphones und von WhatsApp installiert zu haben.

Anrufe kommen nicht an
Immer wieder bekommen wir Meldungen nach denen ein Anruf über WhatsApp Call nicht möglich ist. Es kommt zwar ein Freizeichen, aber der andere Teilnehmen hört nichts und es wird auch nichts angezeigt.

WhatsApp Call Probleme melden

Nun hast Du die Möglichkeit weiter unten einen Kommentar zu hinterlassen wenn Du Probleme mit WhatsApp Call hast. Natürlich kannst Du auch Fragen stellen oder anderen Hilfestellungen geben.

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Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

32 Comments
  1. Reply
    Talip 3. Juni 2016 at 18:10

    Seit heute schaltet sich das Bildschirm nicht ab wenn ich mit whatsapp telefoniere weiss zufällig jemand woran das liegen kann ?
    Danke im.voraus

  2. Reply
    George 15. Juni 2016 at 14:39

    Hallo Lars,
    der Einfachheit halber alles im Telegrammstil:

    2 identische Handys, 1 mit O2-Prepaid-SIM, 1 mit 1&1-SIM, beide mit Android 4.1.2
    Beide Handys liegen hier auf dem Schreibtisch, beide im gleichen WLAN-Netz
    Die Geräte werden eingeschaltet
    Handy 1 ruft Handy 2 an
    Der Ruf geht ab, aber Handy 2 reagiert nicht
    Sobald ich aber bei Handy 2 auf WhatsApp klicke, kommt sofort der Anruf
    Ich kann auch – bevor Handy 1 anruft – kurz WhatsApp starten – und wieder verlassen
    Dann geht der Ruf von Handy 1 sofort durch

    Das Spielchen funktioniert auch umgekehrt – also Handy 2 ruft Handy 1 an
    Das gleiche Theater

    Wenn ich beide Handys neu starte beginnt der ganze Zirkus von vorn

    Nee, ne? Hast du eine Idee, was da faul ist? Oder wo ich falsch denke?
    Danke schonmal
    George

  3. Reply
    Osman Sahin 23. Juni 2016 at 16:32

    Viele tut tuts während des Telefonats über Whatsapp zu hören. Internetverbindung über Heimnetz/WLAN verbindung. Wo liegt das Problem?

  4. Reply
    Derya 12. August 2016 at 10:37

    WhatsApp Call
    Warum ist das tastenfeld während eines anrufs nicht zu sehen????

    Bei manchen anrufen muss man auf die sterntaste oder auf die 1 drücken! Wie soll das dann funktionieren.

  5. Reply
    Batu 18. August 2016 at 22:40

    Wenn ich jemanden über whatsapp Anrufe hör ich die Person aber die Person hört mich nicht

  6. Reply
    Tony 16. September 2016 at 02:58

    Hallo
    Ich wollte mit meiner Freundin ganz normal telefonieren ( whatsapp call )
    Und wenn ich jetzt immer auf Sperrbildschirm mache legt es automatisch auf warum ?

    • Reply
      Lars 16. September 2016 at 11:19

      Hi Tony,
      iOS 10 und das neuste WhatsApp drauf?

  7. Reply
    Stauffer 20. September 2016 at 18:32

    Wen ich meine Frau über WhatsApp oder Viber Anrufe hör ich sie aber meine Frau mich sehr schlecht sie kann mich nicht verstehen auch wenn wir das gleiche Welan benützen.

  8. Reply
    Kampkötter 12. Oktober 2016 at 13:44

    Mein Mann ist im Ausland und das telefonieren über whats app geht nicht. Sein Kollege hat kein Problem nach deutschland per whats app zu telefonieren.
    Ich kann hier auch mit anderen per whatts app telefonieren. Wir nutzen beide WLAN.
    ist das irgendeine Einstellung??

  9. Reply
    Andrea 11. November 2016 at 19:34

    Hallo. Ich habe jetzt das Problem wenn ich Telefoniere hört mich keiner die legen dann alle auf. Hat das mit den WLAN Call zu tun? Mein Anbieter hat es auf normal umgestellt.

  10. Reply
    Bernd Flohr 12. November 2016 at 14:22

    Anrufe kommen nicht an
    Immer wieder bekommen wir Meldungen nach denen ein Anruf über WhatsApp Call nicht möglich ist. Es kommt zwar ein Freizeichen, aber der andere Teilnehmen hört nichts und es wird auch nichts angezeigt.

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