WhatsApp Deutschland Kontakt – Telefonnummer

WhatsApp scheint durch die Übernahme nicht so viele Nutzer verloren zu haben wie von vielen zuerst angenommen. Auch die teilweise aufgetretenen Ausfälle der Verfügbarkeit scheinen die Macher der App wieder im Griff zu haben. Nun hat WhatsApp seinen Service erweitert und bietet seinen Nutzern in Deutschland eine eigene Prepaid SIM Karte an mit der Nutzer auch ohne Guthaben jederzeit und überall WhatsApp nutzen können.


Trotz zahlreicher Änderungen und Verbesserungen kann es dennoch immer wieder mal zu Problemen mit WhatsApp kommen. Bei weltweit über 500 Millionen Nutzern ist dies sicherlich nicht einfach zu bewältigen und wie alle großen Unternehmen versucht man auch bei WhatsApp jedem schnellstmöglich eine Hilfestellung für auftretende Probleme zu liefern. Bei Email-Anfragen kann es aber schon recht lange dauern wenn täglich unzählige WhatsApp Nutzer ein Anliegen klären wollen. Wer also sehr lange auf eine Antwort warten muss sollte dafür Verständnis aufbringen.

WhatsApp SIM Karte

Seit April 2014 gibt es die WhatsApp SIM Karte in Deutschland mit der Du auch ohne Guthaben immer und überall Dein WhatsApp Nutzen kannst. Wenn Du nach Informationen zur neuen WhatsApp SIM Karte suchst und wissen willst wie Du die WhatsApp SIM Karte kostenlos bekommen kannst schau mal hier: WhatsApp SIM Karte kostenlos bekommen

WhatsApp FAQ

Damit ihr bei Problemen mit WhatsApp jedoch eine schnelle Hilfe bekommt empfehle ich euch vor einer persönlichen Kontaktaufnahme per EMail mal die FAQs von WhatsApp zu durchsuchen. Dort finden sich Fragen und Antworten die in den meisten Fällen schon das vorliegende Problem lösen können.

Ihr habt natürlich auch die Möglichkeit andere Smartphone Nutzer um Hilfe zu bitten und diese zu befragen. Hierfür gibt es beispielsweise das von uns ins Leben gerufene Fragen und Antworten Forum für Fragen zu allen Apps für Android, iOS und Windows Phone Apps. Dort einfach mal vorbeischauen, Frage stellen und andere User antworten lassen.

WhatsApp Kontakt Deutschland

Solltest Du in unserem Forum zu Appfragen oder im WhatsApp FAQ keine Antworten gefunden haben kannst Du den WhatsApp Support glücklicherweise auch per Email kontaktieren. Es kann jedoch einige Tage dauern bis Du eine Antwort bekommst. Eine spezielle Kontaktemail für WhatsApp Kunden aus Deutschland gibt es leider noch nicht. Die Kontaktmail der Produktbetreuung ist support (at) whatsapp.com

Admin Foto

Hallo, ich bin Lars, IT-Systemkaufmann und Wordpress Fan aus Deutschland. Ich arbeite im Bereich Social Media und Webdesign. Mein größtes Hobby sind meine Kinder die ich über alles liebe und mit denen ich jede freie Minute verbringe. Du findest mich hier: Google+

49 Fragen & Antworten
  1. antworten
    Robby 29. Februar 2016 um 15:41

    Hallo Lars!

    Mein Problem:
    Ich nutze Whatsapp auf einem iphone, WA wie iPhone auf aktuellem Softwarestand.
    Wenn ich als Admin nun eine bestimmte Person einer bestehenden Gruppe zufügen will, erscheint diese eine Person NICHT in der Kontaktliste und lässt sich auch nicht über das Suchfeld suchen.

    Außerhalb der Gruppe kann ich mit dieser Person problemlos über WA kommunizieren.
    Bisherige Versuche, dem Problem auf die Schliche zu kommen:
    Neue Gruppe erstellt, auch hier kann ich diesen Kontakt nicht zufügen, sie ist in der Auswahl einfach nicht präsent.
    Wenn diese Person dagegen eine Gruppe einrichtet, kann sie mich wohl hinzufügen!
    Softwarestand ist auch bei dieser Person mit meiner konform!
    Weißt Du Rat?

    Vielen Dank für ne Hilfe,

    Robby

    • antworten
      Lars 29. Februar 2016 um 17:07

      Hallo Robby,
      erscheint gar kein Kontakt oder nur bestimmte nicht?
      Heute oder gestern kam ein WA Update. Installieren und sowohl die App als auch das iPhone mal neu starten.
      Gruß Lars

  2. antworten
    Gismo 9. März 2016 um 15:22

    hallo zusammen ich brauche mal Hilfe …

    mein Problem ist : mein Handy ist bei einem Brand in der KFZ-Werkstatt völlig zerstört worden.

    ich habe nun ein ErsatzHandy und eine ErsatzSimKarte bekommen mit der gleichen Rufnummer wie zuvor.

    ich kann WhatsApp ganz normal herunterladen und installieren und verifizieren alles ohne Probleme … aber ich bekomme meine BackUps nicht auf das neue Handy geladen weil immer wieder die Meldung kommt dass bei meiner GMail Adresse ( die seit 2011 besteht und nie verändert wurde ) angeblich keinerlei BackUpDaten vorhanden seien … ich weiß dass jeden Morgen um 02.00uhr auf SD Karte ein BackUp abgelegt wird ich habe oft genug manuell das BackUp gesetzt via GoogleDrive aber dort sei nun nichts an Daten vorhanden?!

    ich werde noch wahnsinnig mit dem Kram -.-

    ich hoffe es weiß jemand Rat wie ich meine Verläufe auf irgendeinem Wege wiederherstellen kann.

    ich habe bereits bei Samsung und bei Google angerufen und den WhatsApp Support kontaktiert via eMail aber von dort kommt einfach keinerlei Reaktion :(

    • antworten
      Lars 9. März 2016 um 22:52

      Hi Gizmo,
      vermutlich ist kein Backup mehr vorhanden oder hattest Du vielleicht einen anderen Account verwendet?
      Wüßte jetzt auch nicht was man machen kann und ich vermute WhatsApp wird Dir nichts anderes erzählen. Ist verdammt ärgerlich… Hoffe jemand weiß einen Rat!?

  3. antworten
    andreas 16. März 2016 um 08:52

    hallo,

    mein handy wurde geklaut und nun habe ich ein neues. habe whatsapp installiert welches ja seit kurzem die rufnummer Verifizierung vor dem message-backup check durchführt.

    Meine whatsapp account nummer (alte handynummer mit dem ich es mal registriert habe) existiert aber nicht mal mehr, somit kann ich auch keine Bestätigungs sms erhalten. Das war vorher nie ein problem, da durch daie backup abfrage auf der sd-karte die Verifizierung nie gemacht werden musste.

    wie kann ich meinen alten account wieder in whatsapp anmelden?
    danke lars

    • antworten
      Lars 16. März 2016 um 16:52

      Hi Andreas,
      hast Du einen neue Nummer oder die alte sperren lassen und Dir die alte Nummer wieder geben lassen? Das ist wichtig, denn ohne die alte Nummer kannst Du den alten Account natürlich nicht verifizieren.

  4. antworten
    claudia 2. Juni 2016 um 12:23

    hallo,ich brauche Hilfe,,,,
    Mein WhatsApp ist bei einigen meiner Freunde nichtfunktionsfähig.
    Ich kann sie nicht erreichen und umgekehrt .Sie haben mich aber nicht geblockt oder aus der liste entfernt.Was kann ich tun??? Bitte um drindende Inofo. Danke pet E Mail

  5. antworten
    klaus berkenhoff 1. Juli 2016 um 14:31

    hallo,ich benutze whatsapp über blackberry q 10,kann ich nächstes jahr noch whatsapp nutzen?

  6. antworten
    Dirk 22. Oktober 2016 um 11:33

    Hallo
    Ich habe mich mit jemanden geschrieben er hat meine Nachricht auch erhalten antwortet mir nicht er war aber in der Zeit schon öfters online oder hat anderen geschrieben und wenn ich seine Seite anschau steht da als letzter online Eintrag die Uhrzeit von einem Tag vorher. Wie geht sowas?? und Wo finde ich solche Tricks bzw.eine art Gebrauchsanweisung von Whats App?? Danke

  7. antworten
    Gitta Fuchs 26. Januar 2017 um 18:07

    Hallo hab mal ne frage..Für jeden Kontakt habe ich einen Klingelton..Jetzt ein neues Handy whatsapp installiert,.nun geht es nicht mehr..Für jede Nachricht das gleiche pfeifen..xmal deinstalliert und wieder installiert.. Nichts zu machen..Bei meinem Partner ist alles okay..finde auch keine Einstellungen um das zu ändern..Gruß Gitta

  8. antworten
    Christian Trompeter 6. März 2017 um 14:32

    Hallo
    Mein Name ist Christian und komme aus Krefeld. Auf einmal funktioniert mein What,s App nicht mehr Sucht und Sucht und bekommt keine Verbindung mehr. Hab das iPhone noch mal frisch aufgeladen,aber es nützt nicht . Hab es auch ein und aus geschaltet. Nichts tut sich . Telefonieren geht einwandfrei. Was soll ich machen ???

  9. antworten
    W. Hesselbach 7. März 2017 um 17:24

    Hallo,
    ich versuche nach drei Installationen und Deinstallationen, einen 6stelligen code von whats app zu bekommen, da leider die Verification fehlgeschlagen ist, da mein Telefon defekt war.
    Nunmehr verlangt whats app immer eine SMS, kann ich aber nicht senden, da ich keinen code habe.
    Für einen Tipp wie ich weiter verfahren soll, wäre ich dankbar.
    Das SMARTPHONE ist neu und von Samsung.

  10. antworten
    Brigitte Schmidt 25. April 2017 um 15:34

    Wie bekomme ich die eingegebene Verschlüsselung wieder entfernt. Ich habe einige ältere Sprachnachrichten und Bilder welche ich nach der Verschlüsselung nicht wieder herstellen konnte, die mir aber sehr wichtig sind,
    vielen Dank

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