WhatsApp nach Handyklau sperren lassen – So geht´s

Inzwischen nutzen über 700 Millionen Smartphone Nutzer den WhatsApp Messenger, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu treten. Da kommt es leider immer wieder mal vor, dass man schnell sein WhatsApp Account sperren lassen will, um die Nutzung durch unbefugte zu verhindern. Doch wie kann man sein WhatsApp sperren lassen? Wir erklären euch was ihr machen müsst wenn euer Smartphone gestohlen wurde.


Es gibt verschiedene Gründe warum WhatsApp Nutzer ihren Account sperren lassen wollen. Die zwei häufigsten Gründe sind sicherlich wenn das Handy gestohlen wurde oder man es verloren hat. In beiden Fällen möchte man natürlich verhindern, dass der Finder oder der Dieb Zugriff auf das WhatsApp-Konto hat und dieses missbraucht.

WhatsApp sperren lassen

Bei WhatsApp wird der Account über die dazugehörige Handynummer verifiziert. Dies funktioniert nur, wenn auf dem Smartphone SMS Nachrichten oder Anrufe empfangen werden können. WhatsApp kann nur auf einem Telefon mit einer Nummer aktiv sein. Ist dies nicht mehr möglich, kann der WhatsApp Account nicht mehr genutzt werden.

Aus diesem Grund sollte eure erste Maßnahme nach einem Handyklau oder Verlust die Kontaktaufnahme mit dem Mobilfunkanbieter sein. Bei diesem solltet ihr also anrufen und umgehend die SIM-Karte sperren lassen. Nun solltest Du gleich noch eine neue SIM-Karte mit der gleichen Nummer bei Deinem Anbieter beantragen. Die neue SIM-Karte dann einfach in Dein neues Handy einlegen und WhatsApp wird wieder aktiviert.

WICHTIG
Ganz wichtig hierbei ist zu wissen, dass WhatsApp trotz deaktivierter SIM-Karte ggf. über WLAN weiter genutzt werden kann. Daher ganz klar die Empfehlung schnell zu handeln und neben der Sperre über den Anbieter auch gleich eine Ersatzkarte bestellen. Wer die Möglichkeit hat direkt zu einem Shop seines Mobilfunkanbieter zu gehen sollte dies tun, da man ggf. umgehend eine Ersatzkarte bekommen kann.

WhatsApp Account deaktiviert

Ein deaktivierter Account wird nicht komplett gelöscht und Deine Kontakte können Dir noch 30 Tage lang Nachrichten schicken die vorübergehend zuwischengelagert werden.

Wenn Du Deinen Account also innerhalb von 30 Tagen bevor er gelöscht wird wieder aktivierst, werden Dir die zwischenzeitig gesendeten Nachrichten auf Dein neues Telefon zugestellt und Du bist weiterhin in all Deinen Gruppenchats.

Wenn Du Deinen deaktivierten Account nicht innerhalb von 30 Tagen wieder aktivierst, wird dieser für immer vollständig gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.

Der Chat-Verlauf der alten Nachrichten kann leider nicht wieder hergestellt werden, da diese Daten auf dem Gerät gespeichert wurden.

Neue Handynummer nach SIM-Tausch

Ideal wäre es die alte Rufnummer zu sperren und eine neue SIM mit der alten Rufnummer zu beantragen. Wer jedoch eine neue Rufnummer beantragt sollte sich an das WhatsApp Team wenden und dort die Deaktivierung des alten Accounts beantragen. Dazu geht ihr folgendermaßen vor:

Sende Deine Handynummer „vollständig“ im internationalen Format (also NICHT 017212345678 sondern +4917212345678 ohne die 0) an Whatsapp.

Die Deaktivierung ist jedoch nicht von einem anderen Gerät aus möglich.

Solltest Du Fragen oder Anregungen zu WhatsApp Sperrung haben kannst Du gerne weiter unten einen Kommentar hinterlassen.

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18 Comments
  1. Reply
    Meli 25. September 2015 at 03:12

    Hallo,
    ich habe mein Handy verloren und schon eine neue SIM-Karte mit der gleichen Nummer beantragt. Muss ich Whatsapp nun deaktivieren und es auf dem neuen Handy mit der Ersatzkarte aktivieren, um wieder in allen Gruppen zu sein oder klappt das einfach so wenn ich die Ersatzkarte aktiviere?
    Liebe Grüße
    Meli

    • Reply
      Lars 25. September 2015 at 13:07

      Laut WhatsApp sollte die aktivierung der neuen Karte die alte deaktivieren wenn es sich um die gleiche Nummer handelt, da nur eine aktiv sein kann.

  2. Reply
    Vanessa Maas 28. September 2015 at 01:15

    ich habe eine sim mit einer neuen nummer bekommen … was nun?

    • Reply
      Lars 29. Oktober 2015 at 02:43

      Dann ist die alte Nummer verloren und Du musst diese einfach in das Handy einlegen und WhatsApp starten damit die Karte durch die Registrierung aktiviert wird.

  3. Reply
    Saskia 29. Oktober 2015 at 00:31

    Erhält man Nachrichten die gesendet wurden nachdem das Handy verschwunden ist auch wenn man eine neue Karte mit derselben Nummer aktiviert? Oder nur wenn man den whatsapp account deaktiviert? Und wie aktiviert man ihn wieder, einfach indem man whatsapp mit der neuen Karte öffnet?

  4. Reply
    Saskia 29. Oktober 2015 at 00:34

    Erhält man Nachrichten die gesendet wurden nachdem das Handy weg warund komplett inaktiv wenn man die neue Karte mit derselben Nummer aktiviert? Oder muss man dafür den WhatsApp Account sperren lassen? Und wie aktiviert man ihn ggf wieder?

  5. Reply
    Saskia 29. Oktober 2015 at 00:40

    kann man Nachrichten die gesendet wurden nachdem das Handy weg war (und durchgängig ausgeschaltet) empfangen sobald man die neue Karte mit derselben Nummer benutzt? oder geht das nur wenn man den account deaktivieren lässt? und wie aktiviert man ihn wieder?

  6. Reply
    Shenn 27. Januar 2016 at 19:42

    Wie aktiviere ich denn im Fall einer Deaktivierung Whatsapp wieder?

    • Reply
      Lars 28. Januar 2016 at 13:37

      Wie wurde Dein WhatsApp denn deaktiviert? Sperre oder von Dir deaktiviert? In der Regel die SIM ins Handy und WhatsApp neu starten…. was bekommst Du dann angezeigt?

  7. Reply
    Jay De Jong 29. Februar 2016 at 02:28

    Ich habe folgendes Problem. Vor längerer Zeit habe ich eine neue Sim Karte genutzt aber das alte Gerät behalten. Da WhatsApp normal weiter lief, habe ich die Nummer nicht geändert. War auch alles kein Problem bis eben. Anscheinend wurde meine alte Nummer weiter vergeben und es hat sich jemand bei WhatsApp mit dieser Nummer verifiziert und mein Account wurde abgemeldet auf meinem Gerät. Da ich die Sim Karte nicht mehr habe konnte ich sie nicht neu verifizieren auf meinem Gerät. Nun weiß ich nicht was ich machen soll und ob ich meinen Account überhaupt noch löschen kann im Nachhinein und wenn Nein, hat der neue Nutzer meines Accounts jetzt meine Nachrichtenverläufe und zugehörige Bilder auf seinem Gerät? Mir wird ganz schlecht wenn ich daran denke… Bitte helft mir :(

    • Reply
      Lars 29. Februar 2016 at 09:08

      Hallo Jay,
      ist ein wenig kompliziert wenn man sich durch die WhatsApp Hilfe sucht. Hab gerade folgendes gefunden und hoffe das ist in Deinem Fall richtig:

      „Denke daran, deinen alten Account zu löschen. Wenn du deinen Account nicht gelöscht hattest und keinen Zugriff mehr auf dein altes Telefon hast, brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Falls der neue Besitzer deiner alten Nummer WhatsApp nach 45 Tagen auf einem neuen Telefon verifiziert, werden alle deine Account-Informationen, die an diese Nummer gebunden waren, vollständig gelöscht. „

  8. Reply
    Corina 22. April 2016 at 19:50

    Habe ein neues Handy und eine neue Nummer. Erfolgreich WhatsApp auf dem neuen Handy übertragen. Im alten WhatsApp die Nummer vorher geändert. Was passiert jetzt mit dem alten Account und den alten Chats auf dem alten Handy?
    Mein Freund hat mir eine Nachricht geschickt auf die alte Nummer und es kam nur ein grauer Haken. Ist das so richtig?

  9. Reply
    sascha 27. Juni 2016 at 01:59

    Hallo wurde von ein whatsapp Mitglieder unbekannt bedroht. Wi,, kann man die Nr koplett sperren auser nur blokieren dank,, in voraus

  10. Reply
    Lang Rita 25. Juli 2016 at 17:06

    mir wurde am WE in Barcelona alles geklaut, Geld, EC-Karte, Perso, Handy, Führerschein,etc,etc. einfach alles :-(, – habe dann sofort über meinen Sohn in Deutschland mein Handy sperren lassen,
    (hatte ja keins mehr) jedoch wird auf meinem WhatsApp und Facebook noch gearbeitet,
    was kann ich tun ???

    • Reply
      Lars 26. Juli 2016 at 12:11

      Hallo Rita,
      das ist ärgerlich und ich hoffe es wird nicht all zu stressig! Hattest Du ein iPhone? Dann kannst Du es ggf. orten, sperren und die Daten aus der Ferne löschen.

      WhatsApp:
      Was Du tun solltest steht oben. Also zuerst den Handyanbieter kontaktieren und darüber informieren. Dann die weiteren Schritte.

      Facebook:
      Hier solltest Du Dich schnellstmöglich von einem PC einloggen. Dann auf die Einstellungen und zu „Privatsphäre-Einstellungen“. Dann links auf „Sicherheit“ dann „Bearbeiten“ (neben „Aktive Sitzungen“) und dort auf „Aktivität beenden“ wodurch Du auf allen angemeldeten Geräten abgemeldet wirst. Nun das Passwort ändern und ebenfalls ausloggen.

      Klicke einfach auf „Sicherheitseinstellungen„, um direkt dorthin zu gelangen. Dort kannst Du unter „Von wo aus du dich anmeldest“ auch sehen, ob sich jemand angemeldet hat und ggf. den Ort ermitteln.

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